申論題

十四點管理原則，內容如下：

1.「分工」原則(division of labor)：技術與管理工作之分工，主要是為了專門化並提高工作效率。
2.「職權與職責對等」原則(authority and responsibility)：有了職責必須有相對等之職權；同時，也必須負有職責，權責應該對等。
3.「紀律」原則(discipline)：懲戒不遵守規定之員工。
4.「統一指揮」原則(unity of command)：任何一位員工，只能有一位主管。
5.「統一方向」原則(unity of direction)：同一目標之作業，應由同一主管負責。
6.「個人利益小於團體利益」原則(subordination of individual interests to the common good)：犧牲小我完成大我。
7.「員工薪酬」原則(remuneration of personnel)：任何薪酬制度須具備：(1)公平待遇、(2)績效獎勵、(3)適度獎勵。
8.「集權化」原則(centralization)：簡單結構及例行性工作，應採較大程度之集權。反之，應採分權。
9.「階層鏈鎖」原則(scalar chain)：
「骨幹」原則(skeleton principle)：組織須有明確之階層劃分及鏈鎖關係(垂直)，以利命令下達與意見溝通。
「跳板」原則(gangplank)：不同部門同階層單位，可互相自行協調(水平)。
10.「秩序」原則(order)：人員物品不可隨便放置。此原則之後影響到工廠佈置、生產管理以及工作說明書的發展。
11.「公正」原則(equity)：規則是用來幫助管理者執行，舊規則如不適用應重新修訂。
12.「員工穩定」原則(stability of staff)：主管人員之工作穩定性將影響企業績效。
13.「創新」原則(initiativeness)：組織人員要有「創新」之精神。
14.「團隊精神」原則(espirit de corps)：高階主管需強化員工之團體精神。