105年 - 105 台灣電力公司_新進僱用人員甄試：企業管理概論#53673

科目：台電◆企業管理概論 | 年份：105年 | 選擇題數：0 | 申論題數：28

試卷資訊

所屬科目：台電◆企業管理概論

選擇題 (0)

申論題 (28)

1.由少數幾家廠商生產同質或異質的產品，彼此互相競爭或互相依賴的市場，稱為____市場。

2.羅伯‧凱茲(Robert L. Katz)所描述的管理能力中，基層管理者最應具備的管理能力為____能力。

3.矩陣式組織的形成違反了費堯(Henri Fayol)「管理十四原則」中之____原則。

4.科學管理學派主張使用科學方法找尋完成工作之最佳方法，其中提出管理四大原則之學者為____。

5.管理功能中，針對某種未來欲採取的行動，進行分析與選擇的過程，稱之為____。

6.效率與效能係管理者所追求之績效。若將效率與效能分為「高」、「低」兩類，當管理者之目標選擇正確並且致力去完成，但資源的使用不當，可謂之____效率、____效能。（每格 1.5分）

7.員工與管理者共同訂定目標，並依據此目標來評估員工績效方式，稱之為____。

8.事情發生時，立即採取控制行動，稱之為____。

9.阿德福(C. P. Alderfer)所提出之「ERG 理論」中，____需求與馬斯洛(Maslow)的五種需求層次中之生理需求及安全需求相對應。

10.麥可‧波特(Michael E. Porter)的「五力分析」常用來進行產業分析，其五項因素分別為：新進入者的威脅、替代品的威脅、供應商的議價能力、____及____。（每格 1.5 分）

11.某公司年底結算，其流動資產為 300,000 元，總資產為 800,000 元，總負債為 200,000 元，並有營業盈餘 100,000 元，請問該公司之負債比率為____。

12. ____係描述某特定職位(工作內容)所需之知識、能力、事業技術等條件，亦是擔任該職位所須具備之最基本條件。

13.管理學者李維特(Leavitt)認為組織改變可經由三種途徑進行，除結構性改變外，尚包括 ____及____。（每格 1.5 分）

14.某些產品是消費者可能有需求但說不出來的項目，無從指名、也無從描述，只有當消費者見到之後才能確定是否為其需要者，這種產品稱為____。

15.管理者常以工作設計激勵員工，如：A.工作輪調、B.工作擴大化、C.工作豐富化、D.工作簡化，依其激勵程度之大小排列順序為____。(以"＞"符號依序排列)

16.群體溝通網絡型態中，若有一強勢領導者居於中心地位和組織成員溝通，稱之為____溝通型態。

17.在網際網路中，消費者主動將產品優惠內容或有趣的訊息自發性轉寄給朋友，以聯繫朋友間情感。此一行銷活動方式稱為____行銷。

18. 品管的七大手法中，用來掌握關鍵性之少數問題，即所謂 80 - 20 法則之工具為____。

19.在 ABC 存量控制法下，須嚴格控制並減低存貨成本者，屬____類存貨。

20.某商品之年需求量為 200 個，每個單價為 9 元，每次訂購成本為 100 元，而每個商品儲存成本為 4 元，若按經濟訂購量(EOQ)採購，則全年採購次數為____次。

(1)彼得原理(Peter's Principle)（2 分）

(2)吸脂訂價法(Price Skimming)（2 分）

(3)控制幅度(Span of Control)（2 分）

(4)月暈效應(Halo Effect)（2 分）

(5)霍桑效應(Hawthorne Effect)（2 分）

2.請簡要說明亨利‧明茲伯格(Henry Mintzberg)歸納出的管理者角色各為何？（10 分）

3.管理者為因應內外在環境需求而進行組織變革時，常面臨強大的抗拒改變力量。請舉出 5 種降低組織變革阻力的方法，並簡述其內容。（10 分）

4.請以圖表說明布列克(Robert Blake)和摩頓(Jane Mouton)所提出之管理方格理論(Managerial grid theory)，並簡述其五種主要領導型態。（10分）