泰勒的科學管理主要是應用科學方法改善工作方式。透過搬運鐵塊實驗及鏟煤科學實驗得知在工作中透過激勵與科學方法,並強調專業分工可以獲得高效率,因此泰勒也被稱為科學管理之父。
另外,例外管理也是由泰勒所提出的,將例行性工作透過建立標準作業流程,授權部屬處理,增加工作效率,節省工作所需時間。
| 科學管理四原則 | 內容 |
| 動作科學化原則 | 以科學方法來研究,取代過去憑經驗工作 |
| 甄選科學化原則 | 拔擢具相關技術的人才,並加以訓練指導 |
| 合作和諧原則 | 與工人密切接觸與合作,制定相關標準,當工人達到標準予以獎勵 |
| 最大效率與成功原則 | 將工作區分為管理者及工作者,訂定彼此職責,透過分工矯正過去工人工作方法上的錯誤 |
補充:
泰勒的兩位跟隨者:
批評:
泰勒過度的把人當成生產工具,而忽略了其人性需求及差異。
泰勒
動作選擇 工人選擇 誠心合作 責任劃分