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MTA98-364◆資料庫管理(Database Administration Fundamentals)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業 101-129（2026/01/05 更新）#136222(29題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業 51-100（2026/01/05 更新）#136221(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業 1-50（2026/01/05 更新）#136220(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 05：櫃台作業 1-54（2026/01/05 更新）#136219(54題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04：商品處理作業 51-87（2026/01/05 更新）#136218(37題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04：商品處理作業 1-50（2026/01/05 更新）#136217(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 03：門市清潔 1-61（2026/01/05 更新）#136216(61題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02：門市行政 51-90（2026/01/05 更新）#136215(40題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02：門市行政 1-50（2026/01/05 更新）#136214(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 01：零售概論 101-135（2026/01/05 更新）#136213(35題)

30.甲棟大樓共有 10 戶，使用同一間接給水設備且並未另約定總表差額分攤方式，107 年第 2 期所抄錄總表度數為 1500 度，分表度數總和為 1200 度，其差額水量每戶分攤幾度？ (A) 10 (B) 20 (C) 30 (D) 40

29.依臺北自來水事業處消費性用水服務契約，有關用水設備之敘述，下列何者正確？(A)外線指配水管至水表間之設備，由用戶委託合格自來水管承裝商裝設(B)內線指水表後至水栓的設備，由自來水事業處裝設(C)外線設計圖應先送由自來水事業審查(D)內線漏水應由用戶雇用合格自來水管承裝商修理

28.旺旺目前已開立發票，想申辦用水人名義變更，由從前屋主變更為自己，依臺北自來水事業處消費性用水服務契約規定，旺旺若單獨申請變更用水人名義，前屋主於變更後幾個月內提出異議，臺北自來水事 業處可以取消旺旺的變更？ (A) 6 (B) 8 (C) 9 (D) 12

第一題：臺北自來水事業處客服中心結合市府 1999 市民當家熱線，提供全年無休 24 小時專人諮詢服務、報修漏水、受理申訴抱怨及電話追蹤處理情形，並調查客戶滿意度；相關服務結合客服系統、水費系統、自來水管線地理資訊系統、施工管理系統及供水監控系統，迅速解決客戶問題，及時回饋各部門檢討改善，以提升服務效率。例如用戶家中無水，來電經確認後，將立即派員或委請承包商於 1 小時內至用戶家中檢查用水設備。又如水池、水塔乃維繫用水品質之重要關鍵，為提供用戶更有保障、更安全之選擇，本處因而推薦優良水池水塔清洗廠商，被推薦廠商除受過清洗水池水塔專業訓練講習，領有教育訓練合格證外，專業技術人員資格、機具設備均經本處審核通過，每一清洗案件均須事先通報，接受本處抽查、嚴格把關，因此清洗品質更有保障。請依據以上資料，試代業務承辦人王永原撰擬臺北自來水事業處致所屬各營業分處函：為提升用戶滿意度，請切實執行本處全方位優質服務措施。

第一題：請依「臺北自來水事業處管線工程竣工圖繪製作業須知」之圖例及相關規定，繪製自來水管線(由一節點編號至另一節點編號)之詳細圖(含節點處之直管、管件、管徑、深度、固定台、立面、半立面等)：請繪製如下平面圖之管件詳細圖，直管長度請合理假設，每繪製錯誤或漏繪 1 處(包括直管、管件、管徑、深度、固定台、立面、半立面及應備註文字，每項均以 1 處計)扣 0.5 分，扣至 0 分為止。【30 分】

二、苜蓿乾草之成分、消化率如下表，請計算其總可消化營養分(TDN)？(10分)

商經科教師甄試

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簡介：介紹幼兒教育及照顧法規內容 第一節總則 第二節教保服務機構設立及其教保服務 第三節教保服務機構組織與服...

行政學階段代表~筆記整理~

描述：行政學每一時期的代表理論~提供給各位考生參考~以上是摩友整理的筆記喔！

行政學得架構~圖解~

描述：分享給大家參考~是摩友整理的筆記呦！

筆記-圖表整理流程[行政救濟]訴願和重新審查

描述：人民因中央或地方機關之違法行政處分， 認為損害其權利或法律上之利益， 經依訴願法提起訴願而不服其決定，...

16. 洪老師在教學中以康德（I.Kant）的美學觀來施教。下列何者最不可能是洪老師的美育觀？(A)「美感經驗」是一種純粹而無私的滿足，並無外在的利害考量(B)美感教育除了認知領域的教學外，還需激發學生的「想像力」(C)美感教育可運用「優美」的境界，撼動觀賞者心靈，使產生一種高揚的精神狀態(D)美感教育可提升學生的「審美能力」，亦能陶養學生的人格，達成道德教育之目的

21.區塊鏈的開放性，可以解決不少傳統保險所遭遇的難題，下列何者錯誤？ (A)保險供給端與需求端資訊不對稱問題 (B)保險市場存在的道德風險與逆選擇問題 (C)過去保險商品難訂價及難分析的問題 (D)保護保戶隱私和安全問題

22. 下列何者屬於預熱式低壓汞蒸汽放電燈？ (A) 汞氙燈 (B) 螢光燈 (C) 鎢絲燈 (D) 鹵鎢燈

23. 直流發電機的主磁場若由外部的直流電源供應，是屬於何種直流發電機？ (A) 他激式 (B) 並激式 (C) 串激式 (D) 複激式

49. 依據鐵路法第50條，旅客或託運人託運物品，得依誰的規定申報保償額，並繳納保費？ (A)寄送人 (B)託運人 (C)鐵路機構 (D)交通部

30 依照法條用語之字句及其通常使用方式所為之解釋，為下列何種解釋方法？ (A)文義解釋 (B)體系解釋 (C)歷史解釋 (D)論理解釋