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115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業 51-100（2026/01/05 更新）#136221(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業 1-50（2026/01/05 更新）#136220(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 05：櫃台作業 1-54（2026/01/05 更新）#136219(54題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04：商品處理作業 51-87（2026/01/05 更新）#136218(37題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04：商品處理作業 1-50（2026/01/05 更新）#136217(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 03：門市清潔 1-61（2026/01/05 更新）#136216(61題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02：門市行政 51-90（2026/01/05 更新）#136215(40題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02：門市行政 1-50（2026/01/05 更新）#136214(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 01：零售概論 101-135（2026/01/05 更新）#136213(35題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 01：零售概論 51-100（2026/01/05 更新）#136212(50題)

複選題40.下列有關『預防感電事故發生的作法』之敘述，請問何者是正確的？(A)預防跨步電壓觸電應遠離電線掉落之落電處或導線接地點(B)電線走火時通常使用泡沫滅火器滅火(C)用電設備非帶電體之金屬外殼不需接地(D)在分路裝設漏電斷路器

複選題39.下列各種試驗，請問何種無法測量出三相感應電動機之全部銅損？(A)無載試驗 (B)堵住試驗 (C)滿載試驗 (D)溫度試驗

複選題38.下列有關『直流無刷電動機』之敘述，請問何者是正確的？(A)直流無刷電動機無法避免發生換向火花的問題(B)直流無刷電動機是用電阻元件感測磁場位置(C)直流無刷電動機是利用電晶體作繞組電流的換向(D)直流無刷電動機的轉子是以永久磁鐵構成

(4)負載試驗的目的是測量滿載的_______及電壓的_______ 。

(3)溫升試驗的目的是測量_______的耐溫。

(2)開路試驗的目的是測量激磁導納與 _______。

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行政程序法 第 104 條

課程：行政程序法
章節：第 二 章 行政處分 第 二 節 陳述意見及聽證

描述：行政機關依第一百零二條給予相對人陳述意見之機會時，應以書面記載下列事項通知相對人，必要時並公告之︰...

行政程序法 第 105 條

課程：行政程序法
章節：第 二 章 行政處分 第 二 節 陳述意見及聽證

描述：行政處分之相對人依前條規定提出之陳述書，應為事實上及法律上陳述。 利害關係人亦得提出陳述書，為事實上...

行政程序法 第 106 條

課程：行政程序法
章節：第 二 章 行政處分 第 二 節 陳述意見及聽證

描述：行政處分之相對人或利害關係人得於第一百零四條第一項第四款所定期限內，以言詞向行政機關陳述意見代替陳述...

28.王先生申請房屋貸款 500 萬元，年利率 3%，貸款期間 20 年，約定採本利平均攤還法按年清償；惟在其於 償還第 10 期本利和後，年利率即調降為 2%，其他條件不變。則至此之後，王先生每期所須償還之本利和 為多少？（取最接近值）(A)28.3 萬元(B)29.6 萬元 (C) 30.4 萬元 (D) 31.9 萬元

27. 有關變額萬能壽險之後置費用，下列敘述何者為真？(A) 通常是以目標保險費加上管銷成本與佣金支出(B) 主要是用來償付給付保險金的成本(C) 主要是用來補償保險公司事先支付的銷售費用(D) 通常是以總保險費的一定百分比表示並逐年遞增

32. 有關失能所得保單使用既往症條款，以下敘述何者為真？【甲】僅包括第一次出現或第一次診斷的疾病【乙】既往症限制適用於前兩個保單年度【丙】該條款是為了要將被保險人不實告知或刻意隱瞞之損失排除在理賠之外【丁】北美市場對既往症之一般定義是指保單生效日前二年間之健康狀況，曾經接受醫療建議或治療或一些正常人會去尋求建議或治療的一些症狀(A) 【甲】【乙】【丙】(B) 【乙】【丙】【丁】(C) 【甲】【丙】【丁】(D) 【甲】【乙】【丙】【丁】

4.下列營養素之組合，何者降低高同半胱胺酸血症之效果最佳？(A)維生素B 1、維生素B 2、維生素B 3 (B)維生素E、維生素C、生物素 (C)維生素B12、葉酸、維生素B6 (D)泛酸、卵磷脂、維生素K

8.紅血球的血基質（heme）在那個器官中被分解為膽紅素（bilirubin）？(A)膽囊 (B)淋巴結 (C)皮膚 (D)脾臟

9.自主神經系統對於心臟作用的敘述，下列何者正確？(A)刺激交感神經對於竇房結（SA node）會明顯減少其節律電位（pacemaker potential）的斜率 (B)刺激副交感神經對竇房結（SA node）節律電位（pacemaker potential）的斜率無顯著影響 (C)刺激交感神經明顯減少心房肌肉之收縮力量 (D)刺激副交感神經對於心室收縮力量無顯著影響