106年 - 106-1 中國工業工程學會_工業工程師等相關證照考試：品質管理#133883

1. 下列品質成本的說明何者不正確：(A) 保固費用為外部失敗成本(B) 重工為內部失敗成本(C) 新產品評估為為評估(鑑定)成本(D) 品質數據收集與分析為預防成本

2. 下列何者敘述正確：(A) 實驗設計的觀念最早是由日本人所提出(B) CWQC 是由美國人所提出的管理觀念(C) 品管圈是由日本人所提出(D) TQM 是日本人所提出

3. 全面品質管理 (TQM) 架構的主要元素有：(A) 重視顧客(B) 全員參與(C) 持續改善(D) 以上皆是

4. 以下敘述何者為非：(A) TQM 牽涉到顧客和供應商之互動關係(B) TQM 重視生產過程(C) 顧客對產品的定義與評估被視為生產過程之投入(D) 以上皆非

5. 朱蘭(Juran)所提出之品質三部曲不含以下哪個項目：(A) 品質規劃(B) 品質管制(C) 品質改善(D) 品質稽核

6. 克勞斯比(Crosby)提出之品質管理四大定律以下敘述何者為非：(A) 品質的定義是符合需求(B) 品質是來自不斷的檢驗(C) 績效標準是零缺點(D) 以產品不符合需求的代價衡量品質

7. 下列各種品質改善技術的發明人何者不正確：(A) 品質機能展開─新鄉重夫(Shigeo)(B) 特性要因圖(魚骨圖)─石川馨(Ishikawa)(C) 田口法─田口玄一(Taguchi)(D) 狩野紀昭模型─狩野紀昭(Kano)

8. 以下何者為六標準差的思維：(A) 顧客導向思維(B) 統計思維(C) 因果思維(D) 以上皆是

9. 有關 QC 七大手法介紹何者不正確：(A) 檢核表可分為點檢用與記錄用兩類(B) 石川馨(Ishikawa)認為超過 95%的品質問題都可以透過這 7 項工具加以解決(C) 朱蘭(Juran)將柏拉圖導入品管工作中，作為分析屬性或計數值之品管資料(D) 以上皆非

10. 美國國家品質獎、歐洲品質獎、日本戴明獎、中華民國國家品質獎等，成立時間先後順序為： (A) 美國國家品質獎、歐洲品質獎、日本戴明獎、中華民國國家品質獎 (B) 歐洲品質獎、日本戴明獎、中華民國國家品質獎、美國國家品質獎 (C) 日本戴明獎、美國國家品質獎、中華民國國家品質獎、歐洲品質獎 (D) 中華民國國家品質獎、日本戴明獎、美國國家品質獎、歐洲品質獎

11. 針對 ISO/TS16949 以下敘述何者正確：(A) 是基於 ISO 9001 品質管理系統的架構發展而來一套標準(B) 整合了美國的 QS 9000、德國的 VDA6.1、法國的 EAQF 以及義大利的 AVSQ 標準(C) 適用於整個汽車供應鏈、適用於提供客戶指定零部件、生產和/或服務之組織(D) 以上皆是

12. 若某批產品不良率為 3%，從中隨機抽樣 10 個，會抽到 1 個(含)以下不良品的機率為多少？ (選一個最接近正確的答案) (A) 96.55% (B) 95.45% (C) 94.50% (D) 93.25%

13. 下列何種統計方法無法測定一分配是否為常態？(A) 直方圖(B) 相關分析(Analysis of Correlation)(C) 適合度檢定(Goodness of Fit Test)(D) K-S 檢定(Kolmogorov-Smirnov Test)

14. 雙次抽樣計畫為N₁ = 50、C₁ = 2、N₂ = 100與C₂ = 4。若貨批之不合格率為p = 0.04，以卜瓦松機率分配(Poisson distribution)逼近計算，第一次抽樣後貨批被允收機率為多少？ (A) 5e^-2 (B) 4e^-2 (C) 3e^-2 (D) 2e^-2

15. 下列有關管制圖敘述何者不正確？(A) 管制圖是以統計的方法，判定製程有無異常工具(B) 管制界線是以 3 倍標準差為原則(C) 管制圖是為了瞭解樣本情況，並不是母體情況(D) 製程雖未變化，但管制圖上的點出現在界外情況也是可能的

16. 某產品抽樣結果 x̄=6.01mm，試問當規格要求為時，製程能力 C_a 值為多少？ (A) 0.2 (B) 0.25 (C) 0.3 (D) 0.15

17. 計數值管制圖的適用時機，下列敘述何者為非？(A) 當品質是以 Go / No Go 的方式判定時(B) 當無法確認計量值品質特性為常態分配時(C) 當品質特性為單一時(D) 以上皆是

18. 某工廠估計每日生產 2000 件，平均每日檢驗發現不良品約 150 件，若建立不良率管制圖，其管制上限應為多少？ (選一個最接近正確的答案) (A) 0.109 (B) 0.093 (C) 0.099 (D) 0.103

19. 布廠實施缺點數管制圖，若檢驗是以 10 碼布為單位，按以往經驗，每 10 碼布平均有 40 個缺點，則缺點數管制圖上下限為多少？ (A) 49 與 21 (B) 49 與 29 (C) 59 與 21 (D) 59 與 29

20. 以下哪個組織不具資格申請中華民國國家品質獎?(A) 台南市東區戶政事務所(B) 國立台灣大學(C) 馬偕醫院(D) 義美食品

21. 假設對於某材料的進料檢驗中，我們決定採驗收抽樣計畫中的單次抽樣計畫，並配合選別型檢驗(rectifying inspection) 來執行。此抽樣計畫的批量大小為 1000、抽樣數為 50、 允收標準為 1，由過去的經驗來推斷這材料的不良率為 2%。用這樣的驗收抽樣計畫來進 行進料檢驗的話，所收到這個材料的不良率平均來說不會超過多少? (請選一個最接近的 答案) (A) 2.0% (B) 1.8% (C) 1.5% (D) 1.3%

22. 以下何種情況不適合使用 Dodge-Romig 驗收抽樣計畫來控管進料的品質？(A) 檢驗時間很短(B) 檢驗為破壞性的(C) 供應商的供料品質不太穩定(D) 檢驗的正確性很高

23. 有一個雙次驗收抽樣計畫(double-sampling plan)：Ｎ = 5000, n₁=50, c₁=1, n₂=120, c₂=5，令 d₁ 與 d₂ 分別為在兩次抽樣的樣本中經檢驗後所發現的不良品數，請判斷在下列何種情 況下會接受該送驗批? (A) d₁=2, d₂=4 (B) d₁=4，d₂=5 (C) d₁=6 (D) 以上都不會被接受

24. 下列敘述何者正確？(A) 不設在日本的企業也可以申請戴明獎(B) 美國國家品質獎可以頒發給公司總部或是分公司的總部不設在美國的企業(C) 只有製造業才能申請中華民國國家品質獎(D) 有得過國家品質獎的企業，所生產出來的產品品質，一定要比與其同行但沒有得過國
家品質獎的企業，所生產出來的產品品質要好

25. 假設有以下三個驗收抽樣檢驗計畫(N 代表批量，n 表樣本數，c 表允收標準)：
(I) N=1000, n=50, c=1
(II) N=5000, n=50, c=1
(III) N=1000, n=100, c=2
請問在這三個驗收抽樣檢驗中，其作業特徵曲線(OC curve)的中間那段哪一個最陡？(A) (I)(B) (II)(C) (III)(D) 三者都一樣

26. 在 MIL-STD-105E 的時候，假設目前是採用單次抽樣計劃的減量檢驗，假設供應商在某
次供貨中被拒收一批貨，則接下來該採取何種檢驗?(A) 才一批不合格沒關係，可以繼續採用減量檢驗(B) 下一批開始改採正常檢驗(C) 下一批開始改採嚴格檢驗(D) 中止檢驗，不再跟該供應商採購

27. 採用驗收抽樣計畫的主要目的是甚麼？(A) 估計出送驗批的品質(B) 以精簡的方式決定送驗批是否符合原先約定好的品質標準(C) 篩選出不良品(D) 估計製程的品質好加以改善

28. 若已知一個製程的某品質特性呈現常態分佈，具有上規格與下規格界限，且這個製程的C_p 值為 1.0，請問這個製程的平均不良率會是多少？ (選一個最接近正確的答案)(A) 0.27%(B) 32%(C) 50%(D) 以上都有可能

29. 關於品質系統標準的敘述，以下何者不正確?(A) ISO 9001 算是最通用的品質系統標準(B) ISO/TS16949 是特別設計給通訊相關產業的品質系統標準(C) 在 TL9000 的標準中有部份與 ISO9001 的標準相同(D) 品質系統標準是在規範公司內部的品質管理系統應該要包括的內容

30. 我們已經知道某製程的某品質特性為常態分佈，其規格的目標值為 100，寬放為上下各6。請問在下列何種情況下，該製程的 C_p ＞1 而 C_pk= 0(A) 製程平均值為 94，標準差大於 4(B) 製程平均值為 100，標準差小於 4(C) 製程平均值為 106，標準差小於 4(D) 製程平均值為 100，標準差大於 4

31. 試估計此製程標準差？(A) 0.0099(B) 0.0234(C) 0.00256(D) 0.0033

32. 承第 31 題，若產品規格上下限為 74.000±0.03，則對應不良率為多少？(A) 0.00124(B) 0.00256(C) 0.00437(D) 0.00678

33. 若某個穩定的製程的某品質特性呈現常態分佈，其規格的上、下限與目標值分別為 540、500 與 520，目前使用以下的平均數與標準差管制圖(樣本數為 9) 來監控這個製程：

依據以上所的資訊，請問以下何者正確？
可能需要的係數:
(A) C_a ＞ 0.1(B) C_p = C_pk(C) 製程的標準差比 10.551 要小(D) C_pk ＞ 0.57

34.  根據以上的敘述，下列何個選項是正確的？ (A) 要是在某個送驗批所取出的樣本中發現有 3 個不良品的話，這家公司所最後收的產品中不會有任何一個不良品。 (B) 在每次送來的 6000 個原料產品中都抽取最方便拿到的 45 個來檢驗，再依標準判定要 不要收這批貨。 (C) 當供應商的送驗批的不良率比 11.8%還要小的話，大約有 10%的機率會允收該批貨。 (D) 以上都是正確的。

35. 承第 34 題，根據這樣的計畫，當進貨的不良率是 0.5%的時候，平均總檢驗個數為幾個？ (選一個最接近的選項) (A) 45 (B) 54 (C) 950 (D) 106