依據 Blake & Mouton 的人際衝突方格（Conflict Grid），下列型態何者正確？
(A)(1,1)合作型
(B)(1,9)順應型
(C)(5,5)妥協型
(D)(9,1)競爭型

衝突方格理論

Thomas(1992)提出。以合作型與獨斷型兩構面的程度區分五種類型，並沒有一個類型是適用於每種情況，說明如下：

(一)兩構面：

    1. 合作型：關心他人的程度。

    2. 獨斷型：關心自己的程度。

(二)五種類型：

    1. 逃避型：逃避壓抑，不願衝突。合作與獨斷程度都低。

    2. 合作型：滿足對方，求取雙贏。合作與獨斷程度都高。

    3. 順應型(取悅型)：主動退讓，滿足對方，犧牲小我，完成大我。合作程度高與獨斷程度低。

    4. 競爭型：只管自己，不管他人。合作程度低與獨斷程度高。

    5. 妥協型：勢均力敵，相互讓步。合作程度與獨斷程度適中。

(1.1)避免

(5.5)妥協(誰也不吃虧)

(9.9)合作

(1.9)競爭

(9.1)包容(我吃虧)

依據 Blake & Mouton 的人際衝突方格（Conflict Grid），下列型態何者正確？

(A) ( 1,1 ) 合作型

(B) ( 1,9 ) 順應型

(C) ( 5,5 ) 妥協型

(D) ( 9,1 ) 競爭型

~解析 :

白萊克與毛頓 ( Blake & Mouton ) :「衝突格道理論」→ 人際「衝突方格」 ( Conflict Grid ) :

一、【1，1】→「迴避」( Avoiding ) 。→ (A)

二、【1，9】→「強迫」=「競爭」( Competition ) 。→ (B)

三、【9，1】→「遷就」( Accommodating ) 。 → (D)

四、【5，5】→「妥協」( Compromising ) 。→ (C)

五、【9，9】→「合作」( Collaborating ) 。

※「合作」( Cooperation )：指各造協力共同達成約定的目標之過程。

先不考慮題目的正確性

兩種方格講的是不一樣的東西，不要一起連想

管理方格的要素是關心員工(縱軸)、關心生產(橫軸)

衝突管理的要素是關心自己(縱軸)、關心別人(橫軸)

強迫連想只是把書讀死而已

如果真的考座標

最好的方法是記圖形，X軸為橫軸，Y軸為縱軸

座標(X，Y)

Thomas透過兩個構面-獨斷程度及合作程度，

得出五種管理衝突的方法
獨斷程度(Assertiveness)：代表個人只關心自己的利益和需求。

合作程度(Cooperation)：代表關心他人的利益及需求。

1.競爭(Competing Style)：低合作且高獨斷，只考慮到自己的利益而不考慮他人。
2.妥協(Compromising Style)：合作且獨斷，找出雙方的共通點，並得出禳彼此滿意的方案。
3.合作(Collaborating Style)：高合作且高獨斷，但相較於妥協，合作強調更主動積極地尋求讓彼此雙贏的方案，考慮到自己以及他人的利益。
4.避免(Avoiding Style)：低合作也低獨斷，代表不考慮自己也不考慮他人的利益，不解決衝突，選擇逃避。
5.包容(Accommodating Style)：高合作且低獨斷，代表不考慮自己，考慮他人，為了他人願意拋棄自己的利益及需要。

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