在「從A到A＋」一書中，提到能推動企業邁向卓越的領導人員具備什麼樣的特質？他們通常沈默內斂、不愛出風頭，甚至有點害羞，謙沖為懷的個人特質和不屈不撓的專業堅執齊集於一身。是什麼領導？
(A)四級領導
(B)三級領導
(C)五級領導
(D)六級領導

◎第五級領導：能推動企業邁向卓越的領導人員具備什麼樣的特質？他們通常沈默內斂、不愛出風頭，甚至有點害羞，謙沖為懷的個人特質和不屈不撓的專業堅執齊集於一身。

◎先找對人，再決定要做什麼：我們原以為「從優秀到卓越」的領導人上任之初，一定先提出新願景、新策略，卻發現他們忙著找到適合的人上車，請不適任的人下車，並且把對的人放在對的位子上--然後才釐清該把車子開往哪個方向。

◎刺蝟概念（追求三個圓圈圈中的單純）：從「優秀」躍升到「卓越」，必須以能反映三個圓圈交集的簡單概念來取代原有的核心事業。

◎強調紀律的文化：當有紀律的文化和企業精神相結合時，就能點石成金，創造卓越的績效。

◎以科技為加速器：從優秀到卓越的公司對於科技的角色有與眾不同的想法。

◎飛輪和命運環路：從優秀到卓越的蛻變過程不是一蹴可幾的，轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進。

「從優秀到卓越」的公司和對照公司之間的基本策略差異在於兩方面：
第一，「從優秀到卓越」的公司把策略奠基於對三個重要面向的基本了解上——我們稱之為「三個圓圈」。第二，「從優秀到卓越」的公司把這樣的理解轉換為單純而清晰的概念，並成為一切努力的依歸——這就是「刺蝟原則」。

說得更清楚一點，刺蝟原則是對於下列三個圓圈的交集有了深刻理解之後，發展出來的單純清晰的概念：

1.你們在哪些方面能達到世界頂尖水準（同樣重要的是，你們在哪些方面無法成為世界頂尖水準）？這個鑑別標準的重要性遠超過核心競爭力。因為擁有核心競爭力，不見得表示你在這方面能成為世界頂尖。相反的，能成為世界頂尖的領域也很可能根本不是你們目前投入發展的領域。
2.你們的經濟引擎主要靠什麼來驅動？所有「從優秀到卓越」的公司都有敏銳的洞察力，知道如何才能有效獲取充足的現金和高利潤，並且持久保持營運績效。尤其是他們都發現了單一指標——每X的平均獲利——對於營運績效有巨大的影響。
3.你們對什麼事業充滿熱情？「從優秀到卓越」的公司都專心致力於能點燃他們熱情的事業。我的意思並不是鼓勵你去激發員工的熱情，而是希望你們找到能熱情投入的事業。

(摘錄自《從A到A+》第五章)