在進行教育行政計畫時,為了提高計畫的適當性,會使用各種不同方法,其中在匿名的情況下,使用重覆、回饋、共識等原則,進行彼此相互溝通、交流,以獲取共識的方法稱之為?
(A)德懷術
(B)腦力激盪
(C)戴明循環圈
(D)SWOT 法。
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統計: A(4706), B(175), C(623), D(72), E(0) #436793
統計: A(4706), B(175), C(623), D(72), E(0) #436793
詳解 (共 4 筆)
#735515
戴明循環圈(the Deming Cycle)又可稱為戴明圈、戴明循環、戴明迴圈,或是PDCA循環圈(the PDCA Cycie),其係指透過計畫(plan)、試做(do)、檢討(check)、行動(action)的循環過程以有效改進過程或系統。最初是由統計學家史瓦特(Walter Shewhart)於1930年所發展出的統計過程控制計畫,至1950年由戴明(W.Edwards Deming)加以提倡,成為品質管理的重要方法
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#735912
德懷術係指研究者針對某一主題,請多位專家進行匿名、書面方式表達意見,並透過多次的意見交流而逐步獲得最後結論的一種研究方法。
德懷術的實施,一般可以歸納為下列步驟:
一、確定研究主題,然後據以編製問卷,採結構式問卷較佳。
二、選定專家,請求協助。
三、郵寄問卷給專家,請其表示意見。
四、整理收回問卷,進行綜合歸納,並將整體結果分送給原選定專家,請其參酌整體結果,再次表示意見。
這些步驟可多次重複,直到獲致結論為止,最後的結論可採眾數或中位數為依據
一、確定研究主題,然後據以編製問卷,採結構式問卷較佳。
二、選定專家,請求協助。
三、郵寄問卷給專家,請其表示意見。
四、整理收回問卷,進行綜合歸納,並將整體結果分送給原選定專家,請其參酌整體結果,再次表示意見。
這些步驟可多次重複,直到獲致結論為止,最後的結論可採眾數或中位數為依據
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#885502
全面品質管理的精隨,就在於其強調「全員、全程、全方位」的人性化管理,其著重在以顧客為導向的服務並追求卓越的一種態度,已達到「全面滿意」的成效。
- 全面品管:兼顧全程品管(從開始到結束的整個流程間做好品管,兼顧輸入、轉化、輸出、反饋四面向)、全員參與品管(組織中每位成員都有責任把事情做好,都是參與品質管理的一份子)、全方位品管(對於每一層面均注重,以期達到無瑕疵的產品或服務),以達到一次就做好的境界。
- 品質保證:除了增加組織成員的責任感外,運用科學方法建立資料庫做為改善依據,也可徵詢專家意見。
- 重視人力發展:強調職業訓練和在職進修,設備的品質提升固然重要,但人力也要有相對應的優秀能力才能相得益彰。
- 做好品管循環:品管循環(PDCA)包括計畫(plan)、執行(do)、檢核(check)、行動(action)四項,其會不斷重複循環,形成品質提升的模式。
- 建立回饋機制:進行自我改進和小組反省的交流機制。
- 永續改進:各個層面的檢討與提升,才是品質永續的保證。by 教育wiki
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