平衡計分卡（BSC）的平衡四大構面不包括：
(A)公共關係
(B)財務
(C)內部流程
(D)學習成長。

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統計： A(473), B(485), C(122), D(278), E(0) #405262

詳解 (共 3 筆)

#596448

一、由克普蘭(Kaplan)和諾頓(Norton)所提出，強調在計劃過程中應兼顧平衡與量化，績效衡量指標與組織策略密切結合。「平衡」指兼顧之意，「計分」則是強調量化。

 

二、四大構面為：

1.財務面

2.顧客面

3.內部流程面

4.學習成長面

 

三、平衡計分卡用在「學校」指：

1.學校願景(顧客面)

2.學校教育目標(學習成長面)

3.短中長期校務發展計畫(內部流程面)

4.內外環境變化(財務面)

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平衡計分卡(Balanced Scorecard；BSC)是一套全方位的績效量尺，分別從「財務」、「顧客」、「企業內部流程」與「學習成長」4個構面，衡量企業內外部績效，並協助藉由衡量企業當前績效，擬定長程戰略目標方案。
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沒有公共關係x
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