試題詳解

美國航空（American Airlines）發展出一系列的暫時優勢（temporary advantages），成為航空業的領導者，以下對其所發展出的「創新」，何者為非？
(A)在 1981 年 5 月推出飛航常客（frequent flyer）計畫
(B)首度與銀行合作推出可以累積飛航常客里程數的信用卡
(C)1990 年，提供飛航常客里程數其他兌換項目，包括汽車、電腦、珠寶和金融服務的折扣
(D)針對橫越大西洋的歐美航線，提供超級寬敞的座位、個人專屬錄放影 機、龍蝦大餐，和贏得大獎的葡萄酒為號召