試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 08：危機處理 51-73（2026/01/05 更新）#136210 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷資訊

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 08：危機處理 51-73（2026/01/05 更新）#136210

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-乙級

複選題
68. 有關門市人員操作可能涉及人員傷亡的危機，下列敘述有哪些是正確？
(A)整箱商品因堆積過高而傾倒，造成人員受傷
(B)進貨籃不可有髒污，須倒蓋不可有積水易產生問題
(C)避免無障礙坡道高低差大，如室外樓梯 2級梯級高及深度應統一以防顧客不慎踏傷
(D)人員傷亡的危機處理之重點通常在於賠償金額。

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