複選題71. 為了使商品的種類更能滿足顧客的需求，可以透過下列哪些方式取得顧客消費習性及消費趨勢等資訊？(A)市場調查(B)建立公共關係(C)銷售點管理系統(POS 系統)(D)形象分析。