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技檢◆門市服務-丙級
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110年 - 110 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100 門市服務#131004
> 試題詳解
1. 悠遊卡是應用那一種通訊技術?
(A)WiMAX(全球互通微波存取)
(B)Wi Fi(無線網路)
(C)RF ID(無線標籤識別)
(D)GPS(全球衛星定位系統)。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(1), D(0), E(0) #3566023
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/16
#6739117
題目解析 本題問的是悠遊卡所應用的通訊...
(共 957 字,隱藏中)
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2. 收銀櫃檯前可放置或陳列何種物品?(A)收銀人員的私人物品(B)特價商品(C)收銀人員的茶水(D)顧客退貨的商品。
#3566024
3. 服務人員在協助顧客尋找商品時,下列哪一種用語應避免使用?(A)「是的,好的」(B)「我在忙」(C)「讓您久等了」(D)「我明白了」。
#3566025
4. 下列何者與門市人員管理工作較無關聯性?(A)員工訓練(B)工作評估(C)銷售計畫(D)人力盤點。
#3566026
5. 對於零售業而言,產生顧客抱怨時將不會對門市產生何種效應?(A)能反應商圈客層之好壞(B)可培養門市的基本顧客(C)可產生顧客對門市之信賴感(D)能反應門市經營弱點。
#3566027
6. 下列何者屬於行銷通路中最終的角色?(A)製造商(B)批發商(C)消費者(D)零售商。
#3566028
7. 下列有關冷藏櫃清潔之敘述何者有誤?(A)清潔工作首重髒污清潔擦拭及局部清洗(B)邊條或門四週有發霉擦拭完,可用 75%酒精再消毒(C)生鮮食品應分裝密封販售,以防止味道產生(D)冷藏櫃會臭大多是食品保鮮問題引起的。
#3566029
8. 下列何者非生鮮處理的特性?(A)易腐敗,無法久存(B)在運輸過程中損耗率高(C)以常溫下迅速運輸(D)顧客很重視新鮮度。
#3566030
9. 下列何者非為提高顧客交易成功的作為?(A)客怨良好妥當的處理(B)不斷向顧客跟催及商品說明(C)與顧客保持良好關係(D)正視顧客正面的情緒。
#3566031
10. 工作場所化學性有害物進入人體最常見路徑為下列何者?(A)眼睛(B)呼吸道(C)口腔(D)皮膚。
#3566032
11. 下列有關門市廢棄物處理之敘述何者有誤?(A)販售鮮食或處理生鮮必然產生廢棄物(B)每天須處理廢棄物以避免腐敗或產生異味(C)處理廢棄物須放置容器加以盛裝(D)盛食品廢棄物容器必須清潔但不須加蓋以避免霉化。
#3566033
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