試卷名稱：111年 - 111 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級：18100 門市服務#130578
年份：111年
科目：技檢◆門市服務-丙級
10. 下列有關顧客滿意度之敘述何者為非？(A)服務人員有顧客導向的觀念(B)服務人員有以客為尊的態度 (C)讓顧客配合商店的作業流程(D)服務要使顧客感到賓至如歸。
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