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技檢◆門市服務-丙級
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111年 - 111 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級:18100 門市服務#130578
> 試題詳解
13. 零售業依經營型態來分,下列何者為非?
(A)獨立商店
(B)百貨公司
(C)便利商店
(D)超級市場。
答案:
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統計:
A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #3549112
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/05
#6635838
1. 題目解析:此題要求辨識零售業的不同...
(共 488 字,隱藏中)
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14. 消費者若有使用電子發票方面的問題,應請消費者去哪一個網站查詢相關資訊?(A)金管會(B)財政部 (C)交通部(D)經濟部。
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15. 包裝商品做垂直陳列,下列何種陳列方式不恰當?(A)上下排列整齊(B)上輕下重(C)下組上箱(D)上小下 大。
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16. 創造與顧客良好溝通的藝術需要(A)必要時大聲咆哮(B)增進彼此的瞭解(C)提供大量的訊息(D)具有很快 的說話速度。
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17. 某門市的賣場面積是 300 坪,倉庫面積 20 坪,該店的坪效為 5 萬元,請問月營業額是多少?(A)1350 萬元(B)1200 萬元(C)1600 萬元(D)1500 萬元。
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18. 下列何者為使用拖板車時應注意之安全管理? A.於板車上攀搭時需注意商品重量平衡度 B.使用時不 得放置板車最大荷重之商品 C.於載重下坡時應倒退而下 D.使用者應注視行進或後退方向(A)ACD(B)A BCD(C)BCD(D)ABD。
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19. 防塵口罩選用原則,下列敘述何者有誤?(A)重量愈輕愈好(B)視野愈小愈好(C)吸氣阻抗愈低愈好(D)捕 集效率愈高愈好。
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20. 下列哪一項非門市動線規劃的目的?(A)方便顧客採購(B)減少人潮衝突(C)便利門市作業(D)防止搶、 竊、騙。
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21. 下列箱積式陳列方式何者有誤?(A)(B)(C)(D) 。
#3549120
22. 下列哪一項不是客訴事件適當的處理方式?(A)提出解決問題的方法(B)向顧客道歉並探討原因(C)據理 力爭以門市立場解釋(D)傾聽顧客的抱怨。
#3549121
23. 下列何種機器設備不需要每日進行清理?(A)瓦斯爐(B)冰箱(C)冰沙機(D)冷氣機。
#3549122
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