試卷名稱:111年 - 111 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級:18100 門市服務#130578
年份:111年
科目:技檢◆門市服務-丙級
16. 創造與顧客良好溝通的藝術需要(A)必要時大聲咆哮(B)增進彼此的瞭解(C)提供大量的訊息(D)具有很快 的說話速度。