100. 米米從小就被父母親說「笨」，直到就讀大學，仍常感覺自己笨。有次米米參加自我成長團體，認識小妍而 且發現她的成長經驗跟自己很相似，都常被父母說「笨」。米米這才發現原來自己遇到的問題，別人也有。 因此，不再覺得自己很特殊、很孤單。若從團體輔導的療效因素來看，係指下列何者？
(A)注入希望(instillation of hope)
(B)普同感(universality)
(C)人際學習(interpersonal learning)
(D)行為模仿(imitative behavior)

Yalom(1970, 1975)綜合了早期諸位學者們的研究，再加上自己的研究，以及多年的臨床經驗而歸納出包含 12 個促使成員改變的治療因素，而成為最具代表性、最廣為人知且最經常被使用的經典分類法。而 Yalom 所主張的治療因素之 12 個類別，分別是：

因素 1－利他性(altruism)：成員在互相提供建議和支持之施與受的互惠過程

中，自尊被提升並且個人本身的問題亦隨之淡化。

因素 2－團體凝聚力(group cohesiveness)：治療師和成員間存在彼此信任接納的關係，吸引成員願意在團體中表達真實感受和看法。

因素 3－普同感(universality)：成員意識到自己的問題並不具獨特性，孤軍奮鬥的壓力獲得強而有力的抒解。

因素 4－人際學習－獲取(interpersonal learning input)：成員透過他人對自己表達強烈的正負向情感反映，增進自我在個人行動、作法、想法及給人印象等的認識。

因素 5－人際學習－付出(interpersonal learning output)：在溫暖安全的氣氛下，成員勇於嘗試與其他成員建立並維繫良好的人際關係，透過回饋學習再作修正之後，可較安心的運用到實際生活中。

 因素 6－傳達資訊(imparting of information)又稱之為指導(guidance)：治療師 所能提供的包括心理健康、心理疾病和一切精神動力學方面的教導式指引，治 療師或其他成員對日常生活問題所提供的忠告、建議或直接引導。

因素 7－情緒宣洩(catharsis)：治療師營造出安全的環境，使成員能不受壓 制表露其感受、想法和情緒，透過自由坦露的過程，一方面可以整理個人的困 擾，另一方面也可以接受指正而不再受攪擾。

因素 8－認同(identification)：成員藉由觀察具有相同困擾之其他成員，經由嘗試新的行為而獲益，因此萌生認同感並仿效學習新的行為以使自己習得更好的因應方式。

因素 9－原生家庭的矯正性重現(the corrective recapitulation of the primary family group)：團體在許多方面皆類似於家庭，治療師藉由各種互動型態，使成 員能知覺到個人受到原生家庭影響的層面與程度，早期僵化固著的角色會不停 地被探索和挑戰，且具矯正性復甦的可能性。

因素 10－自我瞭解(self-understanding)：在團體內與治療師和其他成員的互 動過程中，更清楚發現個人的好惡和習慣，以及接受昔日無法認同的某部分自 我，進而更能自我掌握。

因素 11－灌輸希望(instillation of hope)：成員對求助的高度期待，以及看到 亦曾經歷類似問題的其他成員的進步，可激勵自己朝著正向改變。

因素 12－存在因素(existential factor)：成員透過互動過程，體認到生命的不 合理性，領悟到生命的有限性，因此應該要用更積極的態度為自己的人生負起 最大的責任。

• 普同感(Universality)：

很多的病患都會有焦慮不安的想法和嚴重的孤立感或其他人所不能接受的問題，而且病患認為只有他自己有這些問題，所以使他們的人際關係無法擴展。可是在團體中病患們會慢慢的坦露出自己的憂慮，漸漸其他的病人就會發現原來這些想法是普遍大家都有而非個人獨有的，進而和其他病患產生共鳴。

利他性(altruism)：成員在互相提供建議和支持之施與受的互惠過程中，自尊被提升並且個人本身的問題亦隨之淡化。

Ex.在阿摩有這種氛圍，讚!

記