試題詳解

104 下列有關交車結帳敘述何者為非？
(A)在車輛完檢後，確認可交車時，把握車輛清潔時間，進行維修項目與金額是較佳時機
(B)引導客戶到結帳櫃台做交車說明與結帳
(C)就檢查及顧客用車習慣，提供下次維修建議，帶給顧客專業及為其省錢的感覺
(D)在引導客戶到結帳櫃檯前完成交車說明，避免交車說明與結帳混在一起時，讓客戶有結帳很久的感覺