108年 - 108 F-STEP II學科測驗考題庫#86196

科目：汽車專業知識 | 年份：108年 | 選擇題數：48 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：汽車專業知識

選擇題 (48)

1 有關強制汽車責任險投保年限與索賠時效，下列何者錯誤？ (A)不知悉索賠權保留十五年十年 (B)知悉索賠時效為二年 (C)投保年限上限為二年 (D)投保年限下限為一年

2 發生交通事故之處理方式，何者錯誤？ (A)保留現場，立即通知當地交通隊或派出所等待處理 (B)有人受傷時，應立即攔車送傷者就醫急救，不要在現場與對方私下和解 (C)發生重大車禍有妨礙交通時，通知當地交通隊就可以將車輛移至路旁若發生重大車禍時請勿移動避免影響鑑定 (D)記下對方車型、顏色及車號，避免肇事者逃逸

3 有關汽車檢驗注意事項與規定，下列何者正確？ (A)檢驗規費900元 (B)須於行車執照上有效日期前後二個月內至各公路監理機關換照窗口辦理 (C)不依限期參加檢驗者，處汽車所有人新台幣九百元以上一千八百元以下罰鍰 (D)逾期檢驗一個月以上者吊扣其牌照，至檢驗合格後發還，逾期三個月後即註銷其牌照

4 目前中華三菱新車保固條件敘述，何者有誤？ (A)小型車三年或10萬公里，視何者先到為準 (B)零件保固一年或二萬公里(SD在6個月或1萬公里內，視何者先到為準 (C)車輛(定位)保固為自新車領牌日起六個月或五千公里，視何者先到為準 3個月或5千公里內 (D)新車電瓶屬特定部品保固

5 請問不當索賠處理之原則，下列何者敘述正確？ (A)最高罰該筆索賠金額(零件+工資)100倍 (B)依情節輕重決定是否剔退 (C)依情節輕重報請總公司處分 (D)罰該筆索賠金額(零件+工資)10倍

6 強制汽車責任險理賠給付金額，敘述下列何者為正確? (A)每一事故無理賠上限 (B)傷害醫療給付：每人最高30萬元 20萬元 (C)殘廢給付：每人定額150萬元最高200萬元 (D)死亡給付：每人最高給付150萬元定額200萬元

7 問診時輸入問診代碼主要目的為何？ (A)掌握車輛品情追蹤及改善處理 (B)掌握車輛零件故障狀況，以利客服擬定話術應對 (C)掌握顧客的心聲 (D)確認問診內容是否正確

8 有關汽車定期檢驗次數之規定，自用小客車未滿5年，每年檢驗次數為何? (A)2次 (B)1次 (C)免驗車 (D)6次

9 汽車行車執照自原發照之日起算，每多久期間需換發一次? (A)每1年 (B)每2年 (C)每3年 (D)自102年1月1日起，校車、幼童專用車及救護車以外自用汽車行車執照免申請換發

10 發生交通事故之處理方式，下列何者錯誤？ (A)保留現場，立即通知當地交通隊或派出所等待處理 (B)有人受傷時，應立即攔車送傷者就醫急救，不要在現場與對方私下和解 (C)發生重大車禍有妨礙交通時，通知當地交通隊就可以將車輛移至路旁若發生重大車禍時請勿移動避免影響鑑定 (D)記下對方車型、顏色及車號，避免肇事者逃逸

11 有關宣導預約車獨享優惠時機，下列何者為非? (A)3日DC (B)入廠等待時 (C)結帳交車時 (D)發生重大客訴時

12 在強制汽車責任保險法規範中，下列何者非強制投保的對象? (A)汽車 (B)挖土機 (C)牛車 (D)機車

13 目前中華三菱新車保固條件敘述，何者有誤？ (A)車輛定位保固為自新車領牌日起3個月或五千公里，視何者先到為準 (B)小型車三年或10萬公里，視何者先到為準 (C)進口小型車1年或2萬公里，視何者先到為準 (D)小型車影音系統雷射讀取頭屬特定部品保固

14 代步車出租時重要事項，何者有誤？ (A)出租單上有任何修改處要雙方簽名 (B)客戶需提供有效之汽車駕照，須未過期 (C)客戶需提供有效之身份證，須年滿十八歲 20歲 (D)出租人為外國人時，簽名要簽與護照上一致

15 目前中華三菱新車保固條件敘述，何者有誤？ (A)車輛定位保固為自新車領牌日起3個月或5千公里，視何者先到為準 (B)小型車三年或10萬公里，視何者先到為準 (C)電瓶保證一年或2萬公里，視何者先到為準 (D)小型車影音系統雷射讀取頭為一年或3萬公里，視何者先到為準 2年或5萬公里

16 甲式與乙式車體損失險承保範圍之差異點為何？ (A)火災 (B)第三者之非善意行為 (C)爆炸 (D)閃電

17 代步車有受罰時，常發生無法轉罰的因素，何者為非？ (A)承租人與簽名不同 (B)駕照過期 (C)承租人未滿20歲 (D)有出租單

18 有關路權的優先判斷方式，何者為非? (A)合法義交或警察執行交通指揮手勢優先 (B)交通號誌 (C)幹道車禮讓支線車支線車禮讓幹道車 (D)左右行，左方讓右方先行

19 強制汽車責任險理賠給付範圍，不包含下列何項？ (A)殘廢 (B)醫療 (C)車輛維修 (D)死亡

20 關於被保險汽車因自身駕駛過失所產生保險承保範圍內之損失，車體險自負額規定何者正確？ (A)甲式不需自負額 (B)乙式不需自負額 (C)丙式不需自負額 (D)甲、乙、丙式皆有自負額

21 強制汽車責任險保障與範圍說明，何者正確？ (A)受害人可跳過加害人直接向保險公司申請 (B)受害人需與加害人和解後，始可向保險公司申請理賠 (C)保險索賠責任採平行原則交叉原則 (D)一輛車之單一事故亦在承保範圍內

22 甲式與乙式車體損失險最明顯差異點為何？ (A)車主是否喝酒 (B)是否為不明車損 (C)是否肇事逃逸 (D)車主自付額不同

23 甲式車體險不保及追償事項，何者為非？ (A)保險汽車因腐蝕、鏽垢或自然耗損之毀損 (B)置放於保險汽車上之工具、未固定裝置於車上之零件或配件 (C)被保險汽車於發生肇逃後，其肇事所產生之毀損滅失 (D)意外事故直接導致機件損壞或電器之故障

24 目前中華三菱新車保固條件敘述，何者錯誤？ (A)小型車三年或十萬公里，視何者先到為準 (B)電瓶保固一年或二萬公里，視何者先到為準 (C)排放廢氣控制系統除火星塞外保固五年或八萬公里，視何者先到為準 5年或10萬公里(火星塞除外) (D)車輛定位保固為自新車領牌日起三個月或五千公里，視何者先到為準

25 下列關於路權之說明，何者正確？ (A)交通號誌優先於合法義交的交通指揮手勢 (B)右方車應先讓左方車先行 (C)右轉車應先讓左轉車先行 (D)直行車應禮讓轉彎車先行

26 代步車出租時重要事項，何者有誤？ (A)出租單上有任何修改處要雙方簽名 (B)客戶需提供有效之身份證，須年滿十八歲須年滿20歲 (C)客戶需提供有效之汽車駕照，須未過期 (D)出租人為外國人時，簽名要簽與護照上一致

27 駕駛不慎與他車碰撞，致雙方車輛受損、人員受傷或死亡等重大車禍時，下列處理方式何者為非？ (A)若肇事車輛逃逸時，應記下對方車型、顏色、車號等，保留現場請警方處理 (B)若有妨礙交通時請將各車輪胎位置劃在地上，並於輪胎中間記上車號，並迅速移至路旁若發生重大車禍時請勿移動避免影響鑑定 (C)若有人受傷應攔他車送醫急救 (D)若有人受傷，不要現場與對方私下和解

28 路權權利優先說明，何者為非？ (A)號誌優先於警察交通指揮警察交通指揮優先於號誌 (B)支幹道優先於轉彎直行車 (C)警察交通指揮優先於支幹道 (D)轉彎車要讓直行車先行

29 針對強制險的責任基礎說明，何者正確？ (A)針對受害人採有過失追查主義 (B)針對加害人採無過失責任主義 (C)針對有責任者朝過失追查主義 (D)受害人必須為駕駛

30 汽車定期檢驗時應備證件不包含那一項？ (A)行車執照 (B)當年度或當季燃料費繳費收據 (C)有效期限在一個月以上之強制險保險證 (D)車輛所有人駕照繳清所有違規罰鍰

31 代步車出租單填寫時，對於承租人之規定，何者為非？ (A)承租人簽名與駕駛人非同一人時，承租人與駕駛人身份證影本皆要附上駕照影本 (B)需以正楷簽名 (C)需簽中文姓名全名 (D)承租人為外國人時，簽名要簽與護照上一致

32 代步車出租之罰單處理說明，何者為非？ (A)處理方式有代繳與轉罰二種 (B)若服務廠未能提供完整出租單及駕照影本或未即時提供及無出租單，則必須先行代繳 (C)承租人未滿二十歲仍可轉罰 (D)承租人駕照過期將無法轉罰

33 政策性索賠原則說明，何者為非？ (A)經銷商須於每月十日之前將「授權人同意政策性索賠統計表」送交CMC審核 (B)保固內屬品質問題之索賠不得以政策性索賠申請，否則駁回且不得重提 (C)客戶額外求償之索賠不得以政策性索賠管道申請，必須先依額外求償拆帳會議檢討後，再循索賠管道申請補償 (D)已申請出險又另申請索賠，將處以100倍罰則處理

34 依汽車檢驗注意事項規定，下列何者正確？ (A)檢驗規費500元檢驗規費450元 (B)不依限期參加檢驗者處駕駛人新台幣九百元以上一千八百元以下罰鍰汽車所有人 (C)逾期檢驗一個月以上者吊扣其牌照 (D)須於行車執照上有效日期前後二個月內至各公路監理機關換照窗口辦理前後1個月

35 下列何者是重大案件？ (A)重大瑕疵而有危害生命安全之案件 (B)可能受媒體報導之客訴案件 (C)可能發展成民刑事訴訟案件 (D)以上皆是

36 下列何者不屬於任意汽車保險之一種？ (A)車體損失險 (B)強制險 (C)竊盜險 (D)第三人責任險

37 有關索賠會判下列何者為非? (A)各經銷商須依照CMC年初排定之檢提日期派員立會，以維護自身之權益。 (B) 會判屬外力受損之零件，該筆索賠判定駁回。 (C) 協力廠當場測試判定屬於良品，或無法當場測試由協力廠攜回檢測，協力廠必須於會判結束後十個工作天內向CMC零品完成申訴。 (D)以上皆非

38 下列何者不屬於任意汽車保險之一種？ (A)車體損失險 (B)強制險 (C)竊盜險 (D)第三人責任險

39 甲式與乙式車體損失險承保範圍之差異點為何？ (A)火災 (B)第三者之非善意行為 (C)爆炸 (D)閃電

40 代步車有受罰時，常發生無法轉罰的因素，何者有誤？ (A)承租人與簽名不同 (B)駕照過期 (C)承租人未滿20歲 (D)有出租單

41 有關路權的優先判斷方式，何者為非? (A)手勢，合法義交或警察執行交通指揮 (B)交通號誌 (C)左右行，左方讓右方先行 (D)幹道車應禮讓支線道車

42 開發DMS系統的效益何者為非？ (A)銷售面可以告訴顧客何時可以交車 (B)生產面可確保庫存在合理安全的範圍內 (C)保修面落實客戶資料正確及三日DC (D)有共同資料庫讓各公司管理客戶資料而不需分享

43 有關汽車定期檢驗次數之規定，自用小客車除外的車種滿10年以上時，每年檢驗次數為? (A)免驗車 (B)1次 (C)2次 (D)4次

44 有關代步車可轉罰事項何者正確? (A)承租人未滿十八歲 (B)外籍人士可以轉罰 (C)承租人與簽名相同 (D)無出租單

45 服務廠若有不當異常索賠，一旦CMC查證屬實，最高可裁罰幾倍? (A)10倍 (B)100倍 (C)1000倍 (D)不罰

46 DMS達成效益在保修零件面之敘述，何者為真? (A)3.5噸(含)以下車輛一家買車三家服務 (B)維修問診、收費、作業流程標準化及一致化 (C)車輛、客戶資料有效分享 (D)以上皆對

47 提升免費電動代步機車使用率作法，下列何者為非 (A)接到客戶預約電話時，告知客戶有「免費提供電動機車代步車」的服務 (B)預約車前1日提醒時詢問客戶是否要預約使用「免費提供電動機車代步車」 (C)進廠時向客戶說明有「免費提供電動機車代步車」的服務 (D)以上皆非

48 有關免費電動機車代步車服務敘述何者錯誤？ (A)進廠時向客戶說明有「免費提供電動機車代步車」的服務 (B)針對維修時間較長客戶，可詢問或建議客戶是否要使用免費電動機車代步車 (C)若客戶有使用，記得交車時口頭說明 (D)若客戶有使用，結帳時選擇「免費提供電動機車代步」工項(工時代碼：97C19699)，並納入免費項目說明

申論題 (0)