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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 101-166(2026/01/13 更新)#136803
> 試題詳解
110. 旅館接待偶像、巨星,應該是透過那個部門來安排較為適當?
(A)總經理室
(B)服務中心
(C)公關部
(D)客務部 。
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B1 · 2026/10/25
#7626834
這題在考什麼觀念 本題考的是旅館各部門...
(共 854 字,隱藏中)
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121. 旅館接待偶像、巨星,應該是透過那個部門來安排較為適當?(A)總經理室(B)服務中心(C)公關部(D)客務部。
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111. 觀光旅館發現旅客有下列何種狀況不需報請該主管機關處理? (A)自殺企圖(B)施用煙毒 (C)發燒、嘔吐、腹瀉併發症 (D)盲腸炎 。
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112. 緊急廣播系統啟動時若地區音響開關未開啟,則該區 ______聽到廣播。(A)仍然可以 (B)不能(C)不一定能 (D)需稍後才能
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113. 旅館在夜間營業時段的最高指揮官是指? (A)客房部經理 (B)大廳副理 (C)夜間經理 (D)房務主任 。
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114. 總機在緊急狀況時,是旅館之? (A)申訴 (B)通信指揮 (C)急救 (D)供餐中心 。
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115. 旅館的疏散與緊急廣播系統主要是下列何單位的工作職掌? (A)櫃台接待(B)總機 (C)商務中心 (D)服務中心 。
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116. 依法規,客房內何者應為防焰材料? (A)窗簾 (B)床單 (C)毛毯 (D)毛巾 。
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117. 發現疑似罹患法定傳染病的住客,旅館應? (A)為其保密 (B)要求其遷出 (C)加強服務 (D)依法規報告政府有關單位 。
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118. 房客告知總機聞到煙味時,值機員應先通知?______人員前往查看。 (A)房務部 (B)業務部 (C)餐務部 (D)財務部
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119. 客房樓層的緊急逃生門應? (A)保持關閉但不上鎖 (B)上鎖以避免意外 (C)保持開啟通風 (D)開啟放標示禁止通行 。
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