119. 房務人員在樓層走廊遇見客人表示忘記帶房間鑰匙，請房務員協助開房門，房務員基於客人至上應？
(A)立刻協助客人開門
(B)請客人到房務部找經理
(C)請櫃檯協助處理
(D)假裝聽不懂客人要求 。

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