12下列何者屬於激勵保健理論(Motivation-HygieneTheory)的激勵因素？
(A)工作本身
(B)薪資
(C)視導技巧
(D)人際關係

激勵保健理論(Motivation-Hygiene Theory)

1.  又名雙因子理論或兩因素理論

2.  人類的動機與滿足感是由兩組因素所控制:

     (1)激勵因素-影響工作滿意的因素(內在因素)，直接相關

        A.存在-引起滿意

        B.不存在-不一定引起不滿意

        à成就感、賞識、工作本身(變化性or例行性)、責任感、升遷或事業

          成長

     (2)保健因素-影響工作不滿意的因素(外在因素)，間接相關

        A.存在-不一定會引起滿意

        B.不存在-引起不滿意

        à薪資、人際關係、工作環境、視導技巧

激勵因素→成功則瘦身

成就感、工作本身、責任感、受賞識感、升遷

保健因素→新人是公主

薪資、人際關係、視導技巧、工作環境、組織政策與管理

激勵保健因素

    一、由賀資伯格所創，又名雙因子理論。

       （一）激勵因素又叫滿意因素，包括成就感、責任感、受賞識感及升遷。

      （二）保健因素又稱不滿意因素，包括薪資、工作環境與人際關係等。