12 下列何者違背「組織再造工程」設計的基本原則？
(A)由員工決定為基礎
(B)集權、分權並存
(C)打破部門界限
(D)增加審核和監督

答案：登入後查看
統計： A(206), B(153), C(138), D(1947), E(0) #2064416

詳解 (共 4 筆)

#4087324

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組織再造工程基本原則

1.整合工作流程-讓相近的流程統一管理 壓縮工時

2.授權員工決策權

3.平行同步處理:打破流水線流程 能分工同步進行 縮短工時

4.以多樣化流程應對環境:提高運用流程彈性

5.連結組織內和組織間具有依存性的活動:減少審查和監督

6.減少折衝協調(打破部門界限):避免承諾和資訊的不一致

7.提供單點接觸:在複雜的流程和顧客之間有個緩衝(讓顧客更快明白流程目的)

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#4992701

●出處：組織再造原則-韓默（M. Hammer）與錢辟（J. Champy）

●參考摩友達案：

根據韓默（M. Hammer）與錢辟（J. Champy）的分析歸納，組織進行再造工程的過程中，

至少具有以下幾項主要特徵：

1.  整合工作流程 

2.  由員工下決定

3.  同步進行工作

4.  彈性化的作業流程

5.  破除部門間的藩籬

6.  減少監督和審核的控制過程

7.  減少折衝協商

8.  提供單點接觸

9.  集權與分權並存 


●補充第(8)點提供單點接觸：

提供單點接觸:整併複雜流程，服務顧客 ex單一窗口、一處收件


●106年考題延伸

https://yamol.tw/item-45+%E6%A0%B9%E6%93%9A%E9%9F%93%E9%BB%98%EF%BC%88M.+Hammer%EF%BC%89%E8%88%87%E9%8C%A2%E8%BE%9F%EF%BC%88J.+Champy%EF%BC%89%E7%9A%84%E7%9C%8B%E6%B3%95%EF%BC%8C%E7%B5%84%E7%B9%94%E5%86%8D%E9%80%A0..-1569363.htm


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(D)增加審核和監督 ==>減少審...
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(D)增加審核和監督  X減少審核和監督...
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#2296173
未解鎖
組織再造工程基本原則 1.整合工作流程...
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