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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 101-166(2026/01/13 更新)#136803
> 試題詳解
129. Complimentary Room 是指?
(A)住客簽帳
(B)延遲帳
(C)房租免費招待
(D)轉外客帳 。
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詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2026/10/25
#7626811
本題考點 本題考的是旅館前檯(櫃檯)作...
(共 769 字,隱藏中)
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130. 飯店行李輸運及寄存是何人之工作? (A)行李員 (B)誰接單誰做 (C)房務員 (D)門衛 。
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131. 旅館旅客信函、包裹之轉送與寄存屬何單位之職掌? (A)安全室 (B)服務中心 (C)出納組 (D)總務室 。
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132. 旅客遺失客房門機械鎖鑰匙時應立即 (A)交付備份鑰匙 (B)要求賠償 (C)將其列入黑名單 (D)更換門鎖或為其換房 。
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133. 在夜間時,那一單位需協助夜間主管執行訪客登記工作? (A)採購組 (B)總機房 (C)訂房組 (D)服務中心 。
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134. 飯店機場代表在組織上不會屬於 (A)櫃台 (B)客房部 (C)業務部 (D)接待組 。
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135. 以下何者是國內查號台號碼? (A)100 (B)104 (C)105 (D)119 。
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136. 中華電信公司國際電話人工掛號台的代號是 (A)100 (B)105 (C)108 (D)110 。
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137. 旅館內管客房以外秘書性服務的是 (A)客務部 (B)房務部 (C)房間部 (D)餐飲部 。
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