13. 接受臨時抵達旅客時，櫃檯接待人員何時必須先查看訂房狀況
(A)只在旺季
(B)只在淡季
(C)週末
(D)任何時期。

答案：登入後查看
統計： A(0), B(0), C(0), D(9), E(0) #1907502