15.有位賓客到旅店後，發現床單上有汙漬，進而向旅館投訴。試問發生這類的事件，可以歸類為以下哪一種投訴的類別? (A) 機械裝置類。 (B) 態度類。 (C) 服務相關類。 (D) 異常事件類。