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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 101-166(2026/01/13 更新)#136803
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151. 收受訂房時,訂房員確定旅客的房型後,下列何者非主要確認事項?
(A)旅客穿著
(B)付款方式
(C)住宿人數
(D)是否含早餐 。
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詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2026/10/25
#7626786
本題考的觀念 本題考的是旅館訂房作業流...
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152. 旅館車輛駕駛、保養與調度負責單位為 (A)工程部 (B)房務部 (C)服務中心 (D)財務部 。
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153. 旅館背景音樂與視訊節目之控制與播放有異常時需先聯繫哪單位處理 (A)人資部 (B)房務部 (C)總機室 (D)財務部 。
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154. 旅館內擁有強大的通信能力,遭遇意外事故發生時須負責聯繫的單位 (A)總機室 (B)房務部 (C)業務部 (D)餐飲部 。
#3796968
155. 為節省辦理登記作業時間及減少錯誤,飯店通常會替預先訂房之旅客先行排定房間的作業稱為? (A)Room Block (B)Room Chang (C)Room Clean (D)Room Assignment 。
#3796969
156. 旅館內營業單位於結束營業時,必須有投入式保險箱暫時存放當日的營收,次日再點交給財務部,此存放設備多設於? (A)房務部 (B)客務部 (C)餐飲部 (D)業務部 。
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157. 客房預訂後於實際入住前取消,稱為? (A)No-show (B)Early Check-out (C)Over-stay (D)Cancellation 。
#3796971
158. 主要從事商務相關,而非以觀光事宜為目的之旅行者稱為? (A)商務客 (B)團體客 (C)觀光客 (D)過境旅客 。
#3796972
159. 同屬客務部雖不負責旅客入住作業,但作業上需要頻繁的與櫃檯接待聯絡,及訂房資訊傳遞的單位是? (A)訂房組 (B)房務組 (C)餐務組 (D)財務組 。
#3796973
160. 喚醒服務未獲得房客回應時,櫃檯應會同下列何單位人員前往處理? (A)人事部 (B)房務部 (C)餐務部 (D)業務部 。
#3796974
161. 接獲火警通知或監視器發現火警信號,總機應先通知值班主管、安全室及以下哪一單位人員前往查看? (A)財務部 (B)餐飲部 (C)工程部 (D)業務部 。
#3796975
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