16 「組織中成員共同持有的信念與期望的模式，以形成規範，而有力的影響組織中個人和團體的行為」， 是用來界定下列何種概念？
(A)組織氣候
(B)組織公民行為
(C)組織承諾
(D)組織文化

組織氣候：在一個特定環境中個人直接或間接的對這一環境之察覺狀態，是內部環境持久的特質，組織成員會感受到這種特質，而行為也會受其影響。

組織文化：指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準則、團隊意識、思維方式、工作作風、心理預期和團體歸屬感等群體意識的總稱。

組織文化的定義

1. 威廉大內(William Ouchi)：組織文化透過符號象徵、儀式、與秘思等將組織中的基本價值與信念傳遞給組織中的成員。

2. 史瓦茲與戴維斯(Howard Schwartz and Stanley Davis)：組織中成員共同持有的信念與期望的模式，以形成規範，而有力地影響組織中個人與團體的行為。

3. V.K. Narayanan與R. Nath：組織文化即組織所具有的器物、信念、規範、價值與前提的模式。

4. 雪恩(E. Schein)認為組織文化是由特定團體發展出來之行為基本假定，用以適應環境並解決內部整合問題。

我是這樣理解的，組織文化是恒遠的「我們部門創立以來的的傳統慣例」之類的，組織氣候則相對可變動「最近的客戶、總公司經理喜歡這樣，我們就這樣作吧！」就是「流行風向」啦！

而這題有用到「信念」這樣的字眼，所以比較傾向文化，你的信念是因為你相信什麼而行動而不是最近大家做什麼而行動。