17. 連鎖店為提升營運效率、確保營運品質，會以區域為單位若干店設一負責管理者稱之 (A)督導或區經理 (B)門市幹部人員 (C)門市店長 (D)營業處經理。

複選題69. 若至門市時發現店長日營業額目標無法有效的達成，如何溝通輔導正確行動計劃？ (A)營業額目標由年標準再細分為月日目標，再根據每日預算訂定計畫執行 (B)每日營業的目標達成，需做好每日作業計畫考核 (C)每日營業的目標達成，商品數量宜少訂以免商品損耗增加費用 (D)每日營業的目標達成，須作好商品促銷活動、POP 的告知及準備好足量的促銷品。