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技檢◆門市服務-丙級
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115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政 1-50(2026/01/05 更新)#136214
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18. 商品上架加陳列組合的主要原則為何?
(A)主次分明,重點突出
(B)數大就是美
(C)眼花撩亂
(D)井然有序 。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(1), D(0), E(0) #3769703
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7664686
這題在考什麼觀念 這題在考商品陳列的視覺...
(共 570 字,隱藏中)
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19. 下列哪一項與門市 5S 的執行無關? (A)人員 5S 的培訓 (B)門市 5S 計畫表(C)5S 的定期與不定期檢查 (D)門市促銷活動的執行 。
#3769704
20. 下列何者非門市的業務作業流程? (A)召集人員,宣布販促活動、流行資訊(B)整理分類商品,注意商品陳列位置 (C)盤點商品,繳交銷貨憑單 (D)實施門市人員教育訓練 。
#3769705
21. 有關高品質的服務,下列敘述何者為非? (A)第一線人員的良好態度 (B)注意與顧客的互動 (C)親切有禮的優質服務 (D)媒體廣告多而集中 。
#3769706
22. 下列何者非商店門市空間活性化的做法? (A)將強勢商品放在商店入口處,方便顧客拿取 (B)運用色彩和照明突顯門市的個性 (C)藉由音響效果提升門市形象 (D)招牌設計統一,表現出門市整體一致感 。
#3769707
23. 當顧客透過客服人員來表達不滿時,處理的程序包括:1.與相關單位聯絡並討論解決方式、2.向顧客了解狀況、3.安撫顧客情緒、4.告知顧客處理方式,依時間順序來排列應是? (A)2134 (B)2314 (C)3214 (D)3124
#3769708
24. 下列何者非防止商品耗損的適當方法? (A)將盤點作業制度化 (B)每一項商品傳送、清點流程皆派人監督 (C)建立完整商品管理 (D)給予從業人員教育訓練 。
#3769709
25. 門市的管理者在營業時間應做的事項為何?1.檢查並維護環境的整潔、2.注意賣場道具、裝潢設備是否易發生危險、3.陳列商品的檢視、4.處理顧客意見、5.隨時清點商品數量 (A)1235 (B)124 (C)123 (D)1234
#3769710
26. 下列何者不屬於門市情報資料? (A)商品種類別銷售實績 (B)客戶別銷售額(C)公司地址 (D)地區別銷售額 。
#3769711
27. 下列何者不屬於門市促銷的方式? (A)折價券 (B)會員集點 (C)贈品券 (D)新商品導入 。
#3769712
28. 下列何者不是一般促銷活動的目的? (A)贈送贈品 (B)吸引顧客 (C)增加銷售量 (D)提升品牌知名度 。
#3769713
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