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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 03:房務實務 151-188(2026/01/13 更新)#136807
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182. 在旅館的休閒中心管理上,下列哪一項非房務部的職責?
(A)泳池淋浴間與更衣室清潔
(B)公共區域清潔
(C)現場節慶布置
(D)毛巾的送洗與管控 。
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B1 · 2026/10/25
#7626591
本題考點 本題考的是旅館各部門的職責分...
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183. 有關房務部的工作計畫下列何者正確? (A)房務部的工作計畫通常由總經理制定 (B)工作計畫一般是依照各飯店的屬性及裝修特性建立週期性保養 (C)工作計畫不可因淡旺季而調整 (D)工作計畫不可臨時追加保養項目 。
#3797163
184. 良好的旅館其房務員的工作產值應如何設定? (A)依總經理規定 (B)參考鄰近最高產值的飯店 (C)依年資制定不同 (D)依房務員每日可負荷體力之房間數 。
#3797164
185. 有關可循環使用的庫存品欲達到有效管理,下列何者有誤? (A)定期盤點(B)定期教育訓練 (C)故障就丟棄無須修理 (D)各項物品應依照規定定位存放 。
#3797165
186. 對於旅館安全的提升,下列何者有誤? (A)遇到災難員工要優先避難逃生(B)定期防災演練 (C)定期教育訓練 (D)要求員工熟記滅火器、緩降機、消防栓、安全梯等位置 。
#3797166
187. 整房時發現貴重遺留物之處理,下列何者有誤? (A)統一交送房務部登記保管 (B)避免遺失先自行保管 (C)貴重物品應立即通知客人 (D)電腦系統應註記名稱、顏色、數量、品牌等特徵 。
#3797167
188. 飯店客房 MINIBAR 區的地面盡可能使用非地毯材質主要原因為? (A)防滑(B)防刮 (C)防止地毯滴到咖啡漬或飲料 (D)美觀 。
#3797168
1. 深夜巡邏中發現機械鑰匙(mechanical lock key)插於關閉的客房門鎖上,應(A)留話告知旅客小心 (B)留話並取下代為保管 (C)開門查看 (D)立即報警 。
#3797169
2. 巡邏時發現客房內噪音及於門外,但尚無其他旅客抱怨應 (A)立即通報當班主管 (B)暫不理會 (C)敲門後走開 (D)敲門後隔門勸導 。
#3797170
3. 房客要求代為外出購物,服務中心應 (A)立即外出 (B)拒絕 (C)經報准後外出(D)如為病痛,立即給藥 。
#3797171
4. 旅館不可提供何種服務 (A)推輪椅 (B)為旅客注射 (C)為旅客戴氧氣面罩 (D)操作簡易體外心臟電擊器(AED) 。
#3797172
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