19. 當蒐集到的製程數據繪製成直方圖，觀察到圖形有右偏態時，下列大小順序敘述何者為正確？ (A) 眾數＜中位數＜平均值 (B) 中位數＜平均值＜眾數 (C) 平均值＜中位數＜眾數 (D) 眾數＜平均值＜中位數。

2. 品質觀念的發展，可以分為五個時期，時間由近到遠，何者順序正確？ (A) 品質是「製造」出來的→品質是「檢驗」出來的→品質是「管理」出來的→品質是「設計」出來的→品質是「習慣」出來的 (B) 品質是「檢驗」出來的→品質是「製造」出來的→品質是「設計」出來的→品質是「管理」出來的→品質是「習慣」出來的 (C) 品質是「製造」出來的→品質是「檢驗」出來的→品質是「設計」出來的→品質是「管理」出來的→品質是「習慣」出來的 (D) 品質是「習慣」出來的→品質是「檢驗」出來的→品質是「製造」出來的→品質是「設計」出來的→品質是「管理」出來的