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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 1-50(2026/01/13 更新)#136801
> 試題詳解
19. 預定退房而未離店的旅客,我們稱之為
(A)Due-out
(B)Over-stay
(C)EarlyCheck-out
(D)Early Check-in 。
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B1 · 2026/10/25
#7626934
這題在考什麼觀念 這題考的是旅館櫃檯(F...
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21. 預定退房而未離店的旅客,我們稱之為(A)Due-out(B)Over-stay(C)Early Check-out(D)Early Check-in。
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20. 客人提早退房,我們稱之為 (A)Due-out (B)Early Check-out (C)Over-stay (D)Late Check-out 。
#3796834
21. 所有可用房間都已售出或在使用為 (A)Over-stay (B)Over-house (C)Full-house(D)Upsell 。
#3796835
22. Arrival Preparation 的啟動工作是由 (A)SALES (B)H/K (C)F/O (D)RSVN 統籌。
#3796836
23. 當 Fully Booking 時當天要打電話確認是否每一位客人都會到達,如某簽約公司旅客無班機抵達資料時,應該 (A)立即取消訂房 (B)立即將其改為候補名單 (C)詢問簽約公司是否保證訂房 (D)暫行擱置 。
#3796837
24. 觀光旅館填寫旅客登記表,辦理住宿登記手續,下列那一項身分證明不適用 (A)身分證 (B)員工證 (C)駕照 (D)護照 。
#3796838
25. 櫃檯人員應於重要貴賓遷入之前做何項動作以確保房間空出 (A)增加備品(B)Blockroom (C)DND (D)No Call 。
#3796839
26. 重要貴賓的排房,應避開何種客源 (A)F.I.T. (B)G.I.T. (C)H/U (D)LocalGuest 。
#3796840
27. 當有重要貴賓遷入時,那個單位的人員須配合加強巡邏的工作 (A)FrontOffice (B)Housekeeping (C)Room Service (D)Security 。
#3796841
28. 延遲退房至下午六點以後可以加收房租的 (A)1/2 (B)1/3 (C)全額 (D)隨便客人給 。
#3796842
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