20. 有效的回饋(effective feedback)是藉由使學生習得技能的過程更有效來增加學 生的動機，下列哪一項不是有效回饋的特點?
(A)立即的
(B)歷久不衰的
(C)提供正確訊息
(D)具積極情緒的語言

類題:

下列何者無法構成教師對學生有效回饋？B
(A) 回饋聚焦在學生可控制的事情
(B) 是單向的教師給予學生回饋
(C) 回饋要能引起學生主動思考
(D) 回饋要根據努力過程而非天賦能力

下列何種回饋訊息最有效？A
(A)有關於學生特定領域的進步情形
(B)常常給予的回饋
(C)不常給予的回饋
(D)有關於學生整體的進步情形。 

STB為Specific, Timely, Balanced三個原則的簡寫，說明如下：

Specific：明確具體
為他人提供回饋時，比較好的方式是明確地指出在一個時間點所觀察到的行為事例和對方分享。避免在提出建議的過程使用：「我覺得…」、「你好像都…」等模糊說法，才不致於過度抽象籠統，讓接收回饋者摸不著頭緒，不清楚修正方向。

具體地指出對方做了什麼樣事情或說了什麼樣的話語，客觀明確地陳述看到的情況，才能幫助接收回饋者有意識地省思自己可以改變的地方。如果能再以數據或資料作為給予回饋的基礎會更好，讓接收回饋者更容易依據回饋作出改善行動。

Timely：即時給予

給予回饋是根據接收回饋者的行為、表現與成果所給予的建議和理由。然而，如果在雙方印象都已經模糊的時候才給予回饋，很可能錯失了讓人成長的機會。

不論是正面回饋或是負面回饋，若等到事過境遷才提出建議，不僅當事人不容易回想當時情況，也可能降低個人對意見回饋的接受度。因此即時給予他人回饋，可以讓對話雙方更容易坦誠以對，也提升對話的品質。

Balanced：正反平衡
有時讚美一個人並提出所觀察到的正面回饋並不困難，但若只說對方的優點卻沒有提醒個人可以改善的地方，無法幫助他人用更全面的角度認識自己；然而，若為了要讓他人能改進成長，而一味地提出批評，具焦於弱項，則有可能會讓人無法獲得肯定，深感挫折。

因此，比較好的作法應該是正反兼顧，平衡回饋。同時指出好的地方，也提出待改進的地方，進一步提供對方可能需要的資源或支持，協助當事人作出改變。