試題詳解

24. 自學者 Hochschild 提出「情緒勞務」(emotional labour)後，亦開始探討其對於教育工作者 的影響，試問關於其敘述以下何者正確？
(A)指教師將自身的奉獻配合組織的期望，並因此而得到滿足
(B)指未被正常的報酬體系所明確和直接規定的，而是教師自覺的個體行為，這種行為 將有助於提高組織功能的有效性
(C)教師於教學環境中，因工作需求而調節自我情緒所付出的心力
(D)指教師面對問題情境時無法照一定程序解決時，只能憑個人經驗逕而進行直觀(或直 覺)推斷以求取答案的一種方法