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技檢◆門市服務-丙級
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113年 - 113-1 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100門市服務#127028
> 試題詳解
25.世紀之毒「戴奧辛」主要透過何者方式進入人體?
(A)透過雨水
(B)透過呼吸
(C)透過觸摸
(D)透過飲食。
答案:
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統計:
A(0), B(2), C(0), D(3), E(0) #3437768
詳解 (共 1 筆)
。
B1 · 2025/07/07
#6525422
正確答案是: (D) 透過飲食 解釋:...
(共 212 字,隱藏中)
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26.有關連鎖門市經營的特質,下列何者為非?(A)企業識別一致化(B)服務標準化(C)管理制度化(D)分工常態化。
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27.消費者到門市反應麵包裡有不明的塑膠片,並生氣的告訴門市職員;若門市職員處理不當,將反應予消基會處理。如果你是當店的職員,應該如何回覆及處理?(A)商品有狀況是廠商的問題,協助消費者尋找廠商電話(B)真的還是假的?我幫您換一個新的吧(C)我們不會賣過期品,請你出示發票(D)先致歉、表達關心,並將狀況反應店長。
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28.驗收時,如發現數量超出訂單上的數量,驗收門市人員應如何處理?(A)通知總公司〈總部〉(B)通知該店店長(C)直接通知供應商(D)默不吭聲。
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29.商品配置表主要功用為何?(A)停電時使用(B)商品定位使用(C)商品訂購使用(D)商品陳列使用。
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30.下列有關倉庫管理之敘述何者正確?(A)存放商品儘量緊貼牆壁以避免倒塌危險(B)清潔劑、洗衣粉與食品類不要貯放在一起以避免污染(C)倉庫日曬處須有系統整理商品再加布蓋防曬(D)環境溫度高以棧板或加高方式堆放商品以利通風。
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31.清潔玻璃時,在噴上玻璃清潔劑後,應該用何者擦拭?(A)衛生紙(B)乾海綿(C)報紙(D)濕抹布。
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32.便利商店增加APP服務(例如行動購物)是屬於哪一種創新型態?(A)流程創新(B)組織創新(C)通路創新(D)服務創新。
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33.有關冷藏機器故障需請廠商維修前,可先自行檢查以加速維修時效,下列敘述何者有誤?(A)若為機檯溫度上升,可先檢視室溫是否逾30℃(B)若有異音時,可檢視機檯排水管是否堵塞(C)若溫度上升時,可檢視機檯前方是否堆積物品(D)若有異音時,可先檢視散熱器濾網是否堵塞。
#3437776
34.下列項目中何者不為結帳付款之工具?(A)悠遊卡(B)退瓶發票(C)中獎發票(D)禮券/福利券/抵用券。
#3437777
35.根據性別平等工作法規範職場性騷擾範疇,下列何者為「非」?(A)對僱用、求職或執行職務關係受自己指揮、監督之人,利用權勢或機會為性騷擾(B)下班回家時被陌生人以盯梢、守候、尾隨跟蹤(C)雇主對受僱者或求職者為明示或暗示之性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為(D)上班執行職務時,任何人以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為,造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境。
#3437778
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