試題詳解

試卷：103年 - 103 專科學校畢業程度自學進修學力鑑定_中餐廚藝、西點烘焙、餐飲管理、旅館管理、西餐廚藝_專業科目(一)：餐旅概論#72529 | 科目：專科學力鑑定◆專(一)：餐旅概論

試卷名稱：103年 - 103 專科學校畢業程度自學進修學力鑑定_中餐廚藝、西點烘焙、餐飲管理、旅館管理、西餐廚藝_專業科目(一)：餐旅概論#72529

年份：103年

科目：專科學力鑑定◆專(一)：餐旅概論

27. 有關餐旅服務的特質，服務接受者對服務的預測，是影響其對服務結果滿意與否的一項重要的因素，服務品質絕大部分是指下列何者？
(A) 個人主觀的看法
(B) 客觀的看法
(C) 抽象不明的看法
(D) 籠統含糊的看法

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