試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 1-50（2026/01/05 更新）#136220 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 1-50（2026/01/05 更新）#136220

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-丙級

27. 處理顧客抱怨的目標，下列敘述何者為非？
(A)找出顧客不滿意的癥結作為改進參考
(B)顧客的問題視重要程度再安排解決
(C)檢討改善避免錯誤再度發生
(D)得到顧客再度的信賴。

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