試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 1-50（2026/01/05 更新）#136220 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 1-50（2026/01/05 更新）#136220

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-丙級

28. 當顧客要買的商品賣完時，門市服務人員應如何應對才能避免顧客抱怨？
(A)告訴顧客商品賣完
(B)立刻查詢何時貨會送到，再請求顧客屆時再來
(C)告訴顧客該商品因為銷路太好目前缺貨
(D)告訴顧客商品賣完，並請顧客到別家商店去買。

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