試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 1-50（2026/01/05 更新）#136220 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 1-50（2026/01/05 更新）#136220

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-丙級

31. 如何能先知先覺的彌補或改善顧客不滿意的問題？
(A)設置免費服務電話
(B)確實執行顧客滿意度瞭解或調查
(C)設置意見箱
(D)設置顧客服務部。

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