28. 人在零售業服務傳遞之過程中扮演著重要的角色，下列那種人在服務傳遞的過程中最難以被控制？
(A)行政人員
(B)第一線銷售人員
(C)營業主管
(D)店經理 。

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統計： A(0), B(1), C(0), D(0), E(0) #3769144

詳解 (共 1 筆)

#7665453
考題觀念 本題在考零售業的服務傳遞過程中...
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