試題詳解

試卷：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 03：門市銷售管理 1-101#39002 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷名稱：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 03：門市銷售管理 1-101#39002

年份：105年

科目：技檢◆門市服務-乙級

32. 人在零售業服傳遞的過程中扮演著重要的角色，以下那種人在服務傳遞的過程中最難以被控制？
(A)員工
(B) 第一線銷售人員
(C)跨越邊線者
(D)顧客。

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