29.老師轉身寫黑板，蔡一林就開始和同學聊天。此時，不見老師轉過身來，老師一邊 抄黑板，一邊說著：「蔡一林趕緊抄聯絡簿，不要再聊天了！」請問老師所展現的 班級經營技巧為何？
(A)引導想像
(B)後設分析
(C)公平公正
(D)全面掌控

有效的班級經營，能讓學生專注學習，其中最重要的技巧是教師要具有「掌握全局與同時處理」的技能。

     所謂「掌握全局」亦即教師要具有洞悉(wittiness)能力，讓學生們瞭解教師隨時隨地都知道教室內每個學生的行動。有些好動或上課不專心學生，常趁老師不注意的時候（如寫板書），作違規行為，這時候老師好像「腦後有眼」，立刻制止，相信以後這些同學就不敢「輕舉妄動」。如此，學生們的擾亂秩序行為，可能會因老師具「眼觀四面耳聽八方」的能耐，而消失於於無形。

     而「同時處理」係指老師要有兼顧（overlapping）的能力，能在同一時間處理教室內不同的事情。在教室內有可能這一角學生發言時，另一角學生在傳紙條或竊竊私語，這時候老師一方面要聆聽學生說話，一方面要用眼神或手勢同時處理另一角學生的問題，如此，讓學生覺得他們隨時受到老師的注意，也就不敢任意造次。缺乏經驗的老師，有時候一個時間只能處理一件事，使得其他學生無所事事，精神渙散，造成秩序大亂，教師常常得面對「這邊救火，那邊又失火」的失控教室，導致挫敗感很重。

教師上課時，必備的全面掌控基本功法

（一）善用肢體語言：瓊斯(F.H.Jones)指出「常規就是90%有效的肢體語  言」。平常上課時，老師一定要以眼神掃瞄全班學生，來回至少三次以上，以確定學生是否專心學習？要避免成為三板老師（只看天花板、地板和黑板），如此不但不能和學生心靈交流，更無法掌握學生學習情況。有些老師目光只偏向右邊或左邊，其他學生易被忽略，無法掌握全局。

          此外，對於不專心學生可以以眼神提醒，必要時運用手勢、音調、面部表情甚至身體接近，沒收玩物等，一方面能處理分神學生，一方面又能不中斷教學，保持教學流暢。

（二）隨時行間巡視，使學生有所警惕—老師上課時要隨時行間巡視，避免坐著上課，或受有線麥克風之影響，將自己上課範圍侷限於講台或前排，讓學生有機可乘，胡作非為。

（三）減少干擾物—學生桌上盡量只有置放必要之課本、筆記與文具，若有可能最好淨空，讓學生只專注於黑板和老師，太多雜物會讓學生分心，甚至偷偷作他愛做之事。

        此外，老師板書書寫，要注意字體大小、工整與佈局，除非必要，黑板所呈現的只有一項教學重點。有些老師滿滿的黑板字，會讓學生不知老師講到哪裡，不久就魂遊四海了。

（四）對上課分心學生處理要快、狠、準

          快：掌握時間點，不良行為出現立即制止，不能等不良行為嚴重或擴展時才處理。（但對偶而發生、不會擴大、沒有危險性、情節輕微者，有時要忽視）

         狠：對白日神遊、偶而恍神、快要睡覺、影響上課秩序者，要下猛藥—提問、沒收、隔離、、、

       準：要判斷事件的輕重，選擇正確處罰對象。

        總而言之：老師要像「如來佛」一樣，讓孫悟空（學生）永遠逃不出自己的手掌心。這種「掌握全局與同時處理」的功夫，需要自我訓練或藉同儕視導的方式，讓技巧熟練到運用自如，如此，就可以自在掌控上課秩序，讓學生專注學習。

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