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技檢◆門市服務-丙級
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111年 - 111-1 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100門市服務#112852
> 試題詳解
29. 商品退貨程序下列敘述何者正確?
(A)可換季商品待換季後商品再作退貨
(B)停售之商品於退貨前能賣儘量賣
(C)新商品進貨前舊商品須先退貨
(D)寄售退貨商品為供應商成本,不須負保管之責。
答案:
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統計:
A(31), B(6), C(14), D(1), E(0) #3048011
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/11/18
#7119335
1. 題目解析 本題主要考察商品退貨程序...
(共 750 字,隱藏中)
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30. 在同一操作條件下,煤、天然氣、油、核能的二氧化碳排放比例之大小,由大而小為:(A)油>煤>天然氣>核能(B)油>煤>核能>天然氣(C)煤>油>天然氣>核能(D)煤>天然氣>油>核能。
#3048012
31. 客製化行銷之觀念下列敘述何者為宜?(A)銷售(B)行銷(C)1 對 1 顧客行銷(D)社會行銷。
#3048013
32. 下列項目中何者不為櫃檯收銀區之清潔工作?(A)電子錢機污垢(B)鍵盤按鍵靈活度(C)客顯器灰塵(D)櫃檯清潔度。
#3048014
33. 小萱選取了短毛掃把、拖把、清潔劑及擰乾器,請問她正準備清潔何處?(A)地板(B)停車區(C)刮砂墊(D)天花板。
#3048015
34. 門市人員點貨時,實際點收數量與進貨單標示的數量有短少時稱為(A)盤盈虧(B)缺貨(C)短少(D)短溢。
#3048016
35. 對提升顧客滿意度,下列何者敘述正確?(A)只看不買者不用提供服務(B)服務顧客主要是面帶微笑即可(C)重視顧客服務,替顧客著想的服務表現(D)價錢比別家便宜。
#3048017
36. 餐飲門市食材料理須符合_____之相關規定。(A)消費者保護法(B)公平交易法(C)食品衛生法(D)智慧財產法
#3048018
37. 門市服務人員在提示商品時,以下何種行為是應避免的?(A)極力慫恿顧客購買(B)拿商品給顧客看(C)說明商品的特點(D)鼓勵顧客試用或試吃。
#3048019
38. 關於門市資材設備之安全注意事項下列何者為非?(A)角鋼架邊緣應保持平滑,避免割傷及戳傷(B)發現變形向外凸起,貨架飾板應立即修復或更換(C)拆紙箱時注意紙板邊緣以免刮傷(D)商品放入冰箱補貨時,應將電源關閉。
#3048020
39. 關於個人資料保護法之敘述,下列何者「錯誤」?(A)非公務機關亦應維護個人資料之正確,並主動或依當事人之請求更正或補充(B)外國學生在臺灣短期進修或留學,也受到我國個人資料保護法的保障(C)公務機關執行法定職務必要範圍內,可以蒐集、處理或利用一般性個人資料(D)間接蒐集之個人資料,於處理或利用前,不必告知當事人個人資料來源。
#3048021
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