試題詳解

30. 門市營運標準化內容包含
(A)作業流程管理、商品管理系統、待客服務、人力資源、營業報表及 情報管理
(B)門市運作流程與人員配置計劃、商品管理系統、待客服務、門市設備及情報管理
(C) 營業報表、管理系統、待客服務、人力資源及情報管理
(D)門市管理、服務管理、人力資源、營 業報表及情報管理。