試卷名稱：114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_乙級： 18100 門市服務#130301
年份：114年
科目：技檢◆門市服務-乙級
34. 在生意繁忙或尖峰時段，下列有關待客滿意指標何者不正確？a.提高接客的效率；b.高速率的接客；c.先處理性急、急需的顧客；d.保持微笑的接客態度；e.一對一的按序販賣；f.不要忘記顧客購買的意向；g.簡短且動人的表達商品特色；h.注意後來的顧客，i.分一點心來先應對熟客 (A)gi (B)ce (C)ci (D)be
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