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技檢◆門市服務-乙級
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105年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 01:零售與門市管理 1-101#38999
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34. 貨物為顧客所擁有,業者僅提供其服務不曾牽涉到貨物所有權,為下列何項服務?
(A)維修服務
(B)租賃服務
(C)醫療服務
(D)金融服務。
答案:
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統計:
A(67), B(5), C(9), D(6), E(0) #1116357
詳解 (共 3 筆)
mo2058
B1 · 2018/06/17
#2857846
答案:(A)維修服務
(共 20 字,隱藏中)
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1
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鄭儀婷
B2 · 2019/08/05
#3523117
(B)租賃服務,商品的所有權還是店家的
(共 21 字,隱藏中)
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。
B3 · 2025/07/16
#6547100
正確答案:(A) 維修服務 解釋:在維...
(共 143 字,隱藏中)
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35. 零售業者應有效的提供顧客服務,首要應先發展下列何項目?(A)全面性顧客服務策略(B)規劃個別化服務(C) 提升商品包裝(D)創新商品研發。
#1116358
36. 日本 DHC 健康美容產品銷售最擅長下列何項?(A)郵購(B)電子化零售(C)電視購物(D)直銷。
#1116359
37. 「有效客戶回應」之英文縮寫名稱為(A)CRM(B)SCM(C)QR(D)ECR。
#1116360
38. 零售業者必須定期以人口、生活型態趨勢及購買理由分析下列何項目?(A)目標顧客(B)一般顧客(C)供應商(D) 商店時間。
#1116361
39. 下列何者是電子商務認為安全較有疑慮之處?(A)金流(B)資訊流(C)物流(D)商流。
#1116362
40. 下列何者不可視為零售因素?(A)商店地址規劃(B)信用貸款過程(C)公司倉庫(D)決定出售的商品。
#1116363
41. 顧客購物時優先考量選擇的地點條件為何?(A)購物的便利性(B)商品創新性(C)配送服務(D)商品包裝。
#1116364
42. 商品價值因購買者型態而改變,下列何者不正確?(A)價格導向的購買者期望低價格(B)服務導向的購買者為 了得到最好服務而願意支付更多(C)口碑導向的購買者則願意支付更多價格,去支持有聲譽的商店(D)無論商 品價值高或低,堅持低價購買。
#1116365
43. 何種專賣店專注於健康、個人清潔有關的產品?(A)藥妝店(B)書局(C)百貨公司(D)3C 賣場。
#1116366
44. 下列何項非電子商務中暢銷的品項?(A)書藉(B)CD、DVD(C)電腦軟體(D)汽車。
#1116367
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