試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理 1-50（2026/01/05 更新）#136207 | 科目：技檢◆門市服務

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理 1-50（2026/01/05 更新）#136207

年份：115年

科目：技檢◆門市服務

35. 儘量不要讓顧客等太久的高速率應對服務，下列敘述何者正確？
(A)透過人員服務協助顧客縮短選擇商品時間
(B)前半段推銷期待顧客購買的商品
(C)隨著後半段服務符合顧客希望的商品
(D)顧客若拿不定主意則拉長購買時間，多拿一些商品以探求其購買意向。

正確答案：登入後查看