36.在激勵的理論類型中，下列何者屬於程序理論(process theory)？
(A)公平理論(equity theory)
(B)需求層次論(need hierarchy theory)
(C)激勵保健理論(motivator-hygiene theory)
(D)不成熟－成熟理論(immaturity-maturity theory)

激勵的研究途徑，分為：

1內容：

特質-討論引起或產生激勵行為的因素或人類需求

代表理論：Maslow的需求層次理論、Alderfer的ERC、Herzberg的激勵保健、McClelland的需求理論

運用實例：以滿足成員金錢、地位或成就需求來激勵部屬

2過程：

特質-討論由需求導致行為的過程

代表理論：Vroom的期望理論、Adams的公平理論、Locke的目標設定理論、Charms的認知評價理論、增強理論

運用實例：操縱成員對工作的投入、期望、績效與報酬的知覺來達成激勵

*放大鏡：Adams的公平理論

認為個人的工作動機是基於與其同地位的同事間比較後得來的。其衡量又涉及幾個因素：

1投入/指個人對工作的付出

2成果或報酬/指成員從工作中所獲得的所有價值回饋

3比較人或參照人/指被用來與個人做比較的對方

基於公平理論，給成員的報酬過多或過少均為不公平現象。合理才是公平，計算公式如下：

公平=自己的報酬/自己的投入  :  他人的報酬/他人的投入

若覺得不相當，成員認為自己受到委屈，就會採取下列因應對策來重新恢復公平感：

1改變投入量

2改變報酬

3改變比較基準

4改變(心理上)的比較 (視不公平為短暫的，未來可以改善解決，將之合理化)

5離開 (辭掉工作)

*另外補充：

(D)“不成熟——成熟”理論是研究人的個性和組織關係的一種理論，美國的阿吉裡斯認為，在人的個性發展方面有一個過程，就是從不成熟到成熟，最後發展成為一個健康的個性。

考試要符合程序才會公平

程序理論-討論由需求導致行為的過程
                     --在激勵程序理論中，可以瞭解成員為何選擇一種特殊的行為模式以達成工作目標

公平理論-認為個人的工作動機是基於與其同地位的同事間 比較 後得來的。

這樣的對比 對你 4F 有幫助嗎??

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[激勵理論]

1.內容理論(content  theory)—以需要為中心

說明驅使個人行為的因素到底是什麼？哪些因素可以促發個人的行為？

2.程序理論(process  theory)—以行為為中心

討論個人的行為如何開始？如何被引導？如何持續或中斷。也就是激勵的行為是如何完成的

     (1)公平理論:個人工作動機是比較後覺得是否收到公平的待遇而定。

     (2)期望理論:激勵某人採取行為的動機強弱=各種行為結果的吸引力與期望值乘積之總和。

     (3)認知評價理論:激勵誘因必須配合成員內心對工作內涵的認知與評價。

     (4)增強理論:基於操作制約的原理，透過各種刺激，來形塑組織成員行為。

3.學習理論(learn  theory)—以心理為中心

由行為學習的觀點來說明，如何使員工表現出適當的、符合組織預期的行為。

參考資料：22F解答+艾育-國小類教師通關寶典

這裡面講得很清楚！

網址：http://eportfolio.lib.ksu.edu.tw/user/4/9/4970P070/repository/%E6%BF%80%E5%8B%B5.ppt